to read complaints and reviews, or file yours. 
Myheritage sitesine ait herhangi bir üyelik ya da hizmeti kullanmama rağmen, 21.12.2025 tarihinde hesabımdan yıllık üyelik ücreti olarak 118 Euro (yaklaşık 6.543 TL) tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşleme ait fatura numarası 30946292, hesap numarası ise 71675175’tir. Bu işlem iznim ve bilgim dışın...
My Heritage'ın deneme sürümüne üye olduktan birkaç ay sonra, hesabımdan yüklü bir miktarda para çekildi. Bu durum üzerine şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sadece indirim uyguladılar. Ben ise ödediğim tutarın tamamının iadesini ve üyeliğimin iptalini istiyorum.
MyHeritage adlı soy ağacı ve DNA araştırması yapan uygulamaya bugün 14 gün ücretsiz deneme üyeliği ile üye oldum. Ancak uygulamayı kullandığımda, benim için tamamen işe yaramaz ve beklentilerimi karşılamayan bir hizmet olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı gün üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak i...
24.11.2025 tarihinde myheritage uygulaması üzerinden tam plan satın aldım ve kartımdan 5.999,99 TL tek seferlik ödeme çekildi. Ödeme çekilmesine rağmen hesabımda abonelik aktif görünmüyor ve hala tam plan özelliklerine erişemiyorum. Uygulamada oturum açma sorunu yaşadığım için uygulamayı silip yeni...
03.11.2025 tarihinde myheritage platformunun deneme sürümüne üye oldum. Üyelik sırasında herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 47,51 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve üyelik sırasında ücret alınacağını belirten bir bilgiye rastlama...
23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen...
Myheritage üzerinden DNA testi satın aldıktan sadece bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. İptalimin onaylandığına dair tarafıma e-posta gönderildi ve işlem tamamlandı denildi. Toplamda 33+3 euro ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte myheri...
20.08.2025 ve 16.10 tarihlerinde, VakıfBank vadesiz bankomat kartımdan bilgim dışında toplam 5779,59 TL myheritage tarafından çekilmiştir. Daha önce yalnızca ücretsiz üyeliğim bulunmaktaydı ve herhangi bir ücretli abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Ücret çekimiyle ilgili olarak myhe...
"Para iadesini kısa sürede çözdüler"
Myheritage sitesinden ücretsiz deneme sürümünü edinmiştim haberim olmadan ücretli sürüme çekildi hemen iptalini sağladım ama ücret kesildi ücret iadesi istiyorum. Ulaşmaya çalışıyorum. Her yerden açan yok kaç kere ulaşmaya çalıştım. En son çare buraya yazdım
Myheritage.com’un 7 günlük ücretsiz versiyonunu denemek isterken, yanlışlıkla abonelik satın almışım. Gece vakti ben uykudayken kredi kartımdan 120 € çekilmiş. Anlamadığım bir konu, kredi kartı bilgilerimi girmedim, herhangi bir işlem yapmadım. Ödemeyle ilgili bir işlemim olmadı. Apple ya da Google ...
"Daha önce myheritage hakkında ücret iadesi talebiyle bir şikayet yayınlamıştım. Kısa süre içinde hem e-posta hem de telefon yoluyla bana ulaştılar. İlgili ekip oldukça nazik ve yardımcıydı. Sorunum hızlıca çözüldü ve ücret iadem eksiksiz şekilde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için myheritage ekibine ve destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetvar platformuna da sesimi duyurmama aracı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
Myherigate.com ücretsiz versiyonu denemek isterken yanlışlıkla abonelik satın almışım kredi kartımdan ödeme alındı. Kredi kartı bilgilerimi girmedim h...
Myherigate.com ücretsiz versiyonu denemek isterken yanlışlıkla abonelik satın almışım kredi kartımdan ödeme alındı. Ödeme iadesini talep ediyorum. Myheritage e mail de gönderdim herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlginize sunarım. Bir an önce ödeme iademin yapılmasını talep ediyorum. Şimdiden teşekk...
"Türkiye'den gelen DNA örneklerinin gümrüğe takılması yüzünden Türkiye'ye gönderim yapmıyorlarmış. Teşekkürler…"
Öylesine bir göz atmak için ve ücretsiz deneme kapsamında kart bilgilerimi girmiştim. Ancak ücretin ne kadar olacağını bilmeden, bir anda hesabımdan 119 euro çekildi. Para iadesi talep ettim fakat 21 Haziran'dan 28 Haziran'a kadar yeni bir itiraz yapamıyorum. Sisteme Apple hesabımdan giriş yaptığım ...
PTT Kargo DNA testi gönderimini kabul etmiyor biyolojik içerik olduğu için 2 kargo şirketine daha sordum maalesef gönderim sağlanamıyor, hiçbir şekilde gönderim sağlayamıyorum. Şimdi elimde DNA testi kaldı ne yapacağım? Ya gönderimi ya iadesi sağlanırsa sevinirim.
Myheritage sitesinden DNA kiti aldım, 10 Nisan tarihinde 1400 TL ödedim ve satın aldım. Bu site bana üyelik yapmış ve yıllık aboneliğe eklemiş benden tam 5337 TL para çektiler. Yıllık üyelik adı altında paramı benden habersiz üyelik yaptılar ve çektiler. Paramı geri iade etmelerini istiyorum ulaşamı...
"Mailime cevap verildi para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
My Heritage DNA testi kitini aldım, elime 15 gün sonra ulaştı (doğuda yaşadığım için kargolar biraz daha geç geliyor). Testi hemen yaptım. Bu sabah, bazen kabul etmedikleri kişilerin olduğunu bilerek şansımı denemek için kargo şubesine gittim. 1-2 ay önce bir yazı aldıklarını, bana DNA içerikli şeyl...
13 Nisan günü kendim ve arkadaşım için aldığım 2 adet myheritage DNA kiti gümrüğe takıldı ve şahsıma ulaşmıyor, paketi geri göndermek ve ücret iadesi almak istiyorum. Firma gümrüğe takıldığını bilmiyor mu. Aşağıda PTT tarafından bana gönderilen SMS mesajı mevcut
