to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde MyHeritage için açılan 23 şikayetin ortak paydasını deneme sonrası habersiz ücret tahsilatları oluşturuyor; kullanıcılar ücretsiz sürüm bitiminde onaysız şekilde Premium üyeliğe geçirildiklerini belirtiyor. Şikayetlerin %30,4'ü deneme süresi sonrası gerçekleşen çekimlerle ilgiliyken, %21,7'lik dilimde destek ekiplerinden yanıt alınamadığı aktarılıyor. Kullanıcılar, 47,51 TL ile 8.000 TL arasında değişen tutarların onaysız çekildiğini ve iade süreçlerinin sonuçlanmadığını ifade ediyor.
İade yapıldı.
Hemen dönüş sağladıkları ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim.
Bana dönüş yaptılar ve paramı iade edeceklerini söylediler, bankadanda bildirim geldi iade surece başlamış çok teşekkür ederim
Myheritage’e bugün deneme sürecini başlatarak üye oldum ancak yanlışlıkla aboneliği onayladığımı fark ettim. Şu anda hâl...â deneme süreci içindeyim ve hesabımdan henüz herhangi bir ücret tahsil edilmedi. Deneme sürecindeyken yanlışlıkla yaptığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve myheritage hes
Myheritage platformunda 1 aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan, kartımdan herhangi bir ücret ...çekilmeden önce site üzerinden üyelik iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, firmanın sistemindeki teknik aksaklıklar ya da kasıtlı abonelik tuzakları nedeniyle iptal işlemim
Myheritage sitesinde 138963845 numaralı üyeliğimle 14 gün deneme süresi başlatmıştım. Deneme süresi dolmadan, hatta ilk ...gün içinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 23/03/2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 160 euro çekim yapıldığını gördüm. Üstelik beni haberim ve onayım olmadan Premium üye yap
Myheritage üzerinden 22 Nisan tarihinde bir DNA testi kiti siparişi verdim. Siparişim 23 Nisan’da DHL ecommerce ile karg...oya verildi olarak görünüyor ve maksimum teslim süresi 12 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak kargo hareketleri 28 Nisan tarihinden sonra tamamen durdu, sistemde herhangi bir günce
Myheritage platformunda daha önce deneme üyeliği kullanmıştım. Ancak tarafımdan açık bir onay alınmadan deneme süresi bi...timinde hesabımın Premium üyeliğe geçirildiğini ve kartımdan otomatik olarak ücret tahsil edileceğini öğrendim. 05.05.2026 tarihinde kartımdan 137,00 Euro tutarında bir çekim yapıl
Myheritage üzerinden 24.04.2026 tarihinde DNA analizi için bir kit siparişi verdim. Daha sonra Türkiye’den numune gönder...imi yapılamadığını öğrendim ve bu riski almak istemediğim için sipariş verdiğim gün canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, benimle e‑posta yoluyla iletişi
Myheritage Ltd üzerinden deneme üyeliği başlattım; ancak aynı gün hizmetin beklentimi karşılamadığını görerek 28.03.2026... tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen deneme üyeliği sırasında paylaştığım kart bilgilerimden, 12.04.2026 tarihinde 1 yıllık üyelik ücreti olarak 31860817 numaralı fatura i
Myheritage soyağacı aboneliğiyle ilgili hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. Eski e‑posta adresimi hatırlamadığım ...için giriş yapamıyorum ve sistemde sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeni bir kayıt bile oluşturamıyorum. Hesabımı Türkiye’den, Halit O*** ismiyle açmıştım
"Hemen dönüş sağladıkları ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim."
Geçen sene 17.02.2025 tarihinde MyHeritage’ten DNA kiti sipariş ettim. Kit ...posta yoluyla elime ulaştı; ancak Türkiye’den yurt dışına DNA örneği gönder
Myheritage sitesinde geçen ay başlatmış olduğum deneme üyeliğimin süresi biter bitmez, tarafıma herhangi bir açık onay s...üreci sunulmadan 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 165 euro tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan bilinçli ve açık bir şekilde onaylanmamış, deneme süresinin sonunda
"İade yapıldı."
Myheritage üzerinde deneme üyeliği kullanmıştım ve bunun ardından kartımdan... bilgim ve onayım dışında otomatik olarak Premium üyelik ücreti çekildi. 20
MyHeritage isimli siteyle ilgili olarak henüz hiçbir üyelik veya kayıt oluşturmadan banka kartımdan izinsiz bir şekilde ...8000 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem 09.02.2026 tarihinde, gece saat 04.17 civarında gerçekleşmiş görünüyor ve bu saatte benim herhangi bir işlem yapmam kesinlikle söz konus
06.02.2026 tarihinde saat 22.48'de MyHeritage tarafından İş Bankası kartımdan 29,99 USD, o günkü kurla 1.334,70 TL tutar...ında bir çekim yapılmıştır. Daha önce DNA kiti ile ilgili bir güncelleme hizmeti için ödeme yapmış ve bunun karşılığında hizmeti almıştım; o işlemle bu son çekim tutarı aynıdır; an
Uzun zamandır kullanmadığım myheritage hesabıma telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, sistem e‑posta adresimin y...anlış olduğunu söylüyor ve sayfama erişemiyorum. Daha önce açmış olduğum “m** obası” sayfam ve soy kütüğüm bu hesabın içindeydi, şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımı oluştu
Myheritage üzerinden soy ağacı aboneliğinin deneme sürümünü kullanıyordum. Deneme süresinin sonunda ücretli aboneliğe ge...çileceğini fark etmeden devam ederken, 28 Aralık 2025 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 129,55 € çekildi. Abone olduğumu bile fark etmeden bu tutarın tahsil edilmesi be
"Bana dönüş yaptılar ve paramı iade edeceklerini söylediler, bankadanda bildirim geldi iade surece başlamış çok teşekkür ederim"
Myheritage sitesine ait herhangi bir üyelik ya da hizmeti kullanmama rağmen, 21.12.2025 tarihinde hesabımdan yıllık üyel...ik ücreti olarak 118 Euro (yaklaşık 6.543 TL) tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşleme ait fatura numarası 30946292, hesap numarası ise 71675175’tir. Bu işlem iznim ve bilgim dışın
My Heritage'ın deneme sürümüne üye olduktan birkaç ay sonra, hesabımdan yüklü bir miktarda para çekildi. Bu durum üzerin...e şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sadece indirim uyguladılar. Ben ise ödediğim tutarın tamamının iadesini ve üyeliğimin iptalini istiyorum.
MyHeritage adlı soy ağacı ve DNA araştırması yapan uygulamaya bugün 14 gün ücretsiz deneme üyeliği ile üye oldum. Ancak ...uygulamayı kullandığımda, benim için tamamen işe yaramaz ve beklentilerimi karşılamayan bir hizmet olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı gün üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak i
24.11.2025 tarihinde myheritage uygulaması üzerinden tam plan satın aldım ve kartımdan 5.999,99 TL tek seferlik ödeme çe...kildi. Ödeme çekilmesine rağmen hesabımda abonelik aktif görünmüyor ve hala tam plan özelliklerine erişemiyorum. Uygulamada oturum açma sorunu yaşadığım için uygulamayı silip yeni
03.11.2025 tarihinde myheritage platformunun deneme sürümüne üye oldum. Üyelik sırasında herhangi bir ücret alınmayacağı... belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 47,51 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve üyelik sırasında ücret alınacağını belirten bir bilgiye rastlama
23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************...43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen
Myheritage üzerinden DNA testi satın aldıktan sadece bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. İptalimin onaylandığına... dair tarafıma e-posta gönderildi ve işlem tamamlandı denildi. Toplamda 33+3 euro ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte myheri
