Tom Bank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında tom Bank kartıma ait hattıma, SA_PDF_guru.com isimli bir yerden önce 2.200 TL, ardından da 1.300 TL civarında bir harcama denendiğine dair SMS’ler geldi. İlk işlem yetersiz bakiye nedeniyle gerçekleşmemiş, ikinci işlem ise gerçekleşerek 1.319,40 TL olarak kartımdan çekilmiştir. Ben PDF Guru ile herhangi bir üyelik/abonelik başlatmadım, izin vermedim ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, işlemi benim yapmadığımı belirttim. Görüşme sırasında kartım iptal edildi ve ilgili harcamayla ilgili araştırma başlatılacağı söylendi. Ancak ben hem bu iznim dışında gerçekleştirilen ödemenin tamamen iade edilmesini hem de adım kullanılarak herhangi bir abonelik açıldıysa bunun derhal iptal edilmesini istiyorum.

İzinsiz işlemle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğinin araştırılmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.