İzinsiz Yurt Dışı POS Harcaması Ve Kart Yenileme Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde sabah 09.25 sularında bankamın mobil uygulamasına girdiğimde, hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilmiş bir tutar gördüm. İşlem detayında 2.103,20 TL tutarında “yurt dışı pos satış” olarak görünen ve açıklamasında “YDS SA_Support. Pdfguru. C xxxx 3445” yazan bu harcamayla ilgili olarak benim hiçbir aboneliğim, üyeliğim ya da kullanmış olduğum bir hizmet bulunmamaktadır.

Hemen bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim ve işlemin şüpheli olduğu ifade edilerek kartımın yenilenmesi sağlandı. Aynı zamanda bu işlem için 2.099 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Tarafımdan onaylanmamış, haberim olmadan gerçekleşmiş bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kartımı değiştirmek zorunda kaldım.

İzinsiz çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim rızam ve bilgim olmadan yapılan bu harcamanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.