to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri Ve İptal Sonrası Sürekli Çekimler
PDF Guru üzerinden 23.04.2026 tarihinde PDF düzenlemek ve oluşturmak için 29 TL’lik tek seferlik bir abonelik satın aldım. Ancak bu işlemden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay Akbank platin kartımdan 1.319 TL civarında ücret çekildiğini, yaklaşık 4 ay boyunca ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim.
Durumu fark eder etmez 26.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve benden bilgim ve onayım dışında çekilen tutarların iadesini talep ettim. Buna rağmen para iadesi yapamayacaklarını, sadece aboneliği iptal ettiklerini söylediler. Buna karşın bu ay da herhangi bir bilgi verilmeden ve abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan yeniden 1.319 TL civarında para çekildiğini banka ekstresi üzerinde gördüm.
Kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum; onayım olmadan devam eden bu tahsilatlar ve iptal sonrasında da süren çekimler kabul edilebilir değildir. Aboneliğimin derhal kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımdan bilgim dışında çekilen ve toplamda yaklaşık 5.276 TL’ye ulaşan tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm hukuki işlemleri başlatacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bildiriyorum.
Merhaba Betül, Yaşadığınız durumu bu kadar detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaklaşık 1.319 TL tutarındaki tekrarlayan çekimleri aylar sonra fark etmeniz ve özellikle 26.08.2026 tarihinde aboneliğinizi iptal ettiğinizi belirtmenize rağmen sonrasında yeniden bir ücret alınmış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Yaklaşık 5.276 TL'ye ulaşan toplam tutarla ilgili daha önce iade talebinde bulunduğunuzu da dikkate alarak, ödeme geçmişinizin tamamını yeniden incelemek istiyoruz. Buna 26 Ağustos'taki iptal işleminizi, iptal sonrasında gerçekleştiğini belirttiğiniz son çekimi ve aboneliğin mevcut durumunu da dahil edeceğiz. Böylece iade talebinizin yanı sıra, iptal sonrasında neden yeni bir tahsilat göründüğünü de kontrol edebiliriz. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçerek bu şikayete referans verin. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini ve mümkünse söz konusu çekimleri gösteren işlem bilgilerini veya ekstreleri paylaşın. Bu bilgiler, ödeme kayıtlarını iptal kaydıyla karşılaştırarak vakayı daha kapsamlı şekilde incelememize yardımcı olacaktır. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra yeniden bir ücret çekildiğini görmenin endişenizi artırdığını anlıyor ve tüm işlemleri birlikte değerlendirerek durumu detaylı şekilde incelemek istiyoruz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
