to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Abonelik İadesi Talebi
Pdfguru isimli uygulama üzerinden iznim ve açık onayım olmamasına rağmen 13.09.2026 tarihinde saat 21:37’de Akbank’a ait 2645 ile biten Axess kredi kartımdan sa *support pdfgurucom üzerinden 2.099 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Daha önce bu uygulamayı yalnızca web üzerinden tek bir işlem için kullanmama rağmen kartımdan iki defa 39 TL ücret kesintisi yapılmış, ancak bu bir abonelik olarak sunulmamış ve yıllık ücret olarak tahsil edileceğine dair açık ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen işlem sonrası bankam Akbank üzerinden harcama itirazında bulundum. Hem bu 2.099 TL’lik tutarın hem de daha önce kartımdan alınan 39 TL’lik ücretlerin tamamının iadesini ve adıma tanımlanmış olabilecek tüm aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah, Yaşadığınız durumu detaylarıyla paylaşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Akbank Axess kartınızdan 2.099 TL tutarında bir çekim yapılmasının ve daha önce iki kez 39 TL ücret alınmasının sizde yarattığı endişeyi anlıyoruz. Özellikle bu işlemlerin yıllık bir abonelikle bağlantılı olduğunu açık ve anlaşılır şekilde görmediğinizi belirtmeniz nedeniyle konuyu dikkatle incelemek istiyoruz. Öncelikle 2.099 TL tutarındaki işlemi ve daha önce gerçekleşen 39 TL'lik ödemeleri birlikte kontrol ederek bunların herhangi bir aktif abonelikle bağlantılı olup olmadığını incelemek istiyoruz. Ayrıca talep ettiğiniz ücret iadelerini ve hesabınızla ilişkili olabilecek aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesine yönelik talebinizi de değerlendireceğiz. Akbank üzerinden harcama itirazı başlatmış olmanıza rağmen, işlemleri doğrudan inceleyebilmemiz için destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. E-postanızda satın alma işlemiyle ilişkili olabilecek e-posta adresini veya ilgili işlem bilgilerini paylaşmanız, hesabı ve ödemeleri tespit ederek incelemeyi başlatmamıza yardımcı olacaktır. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ödeme geçmişinizi, abonelik durumunu ve iade talebinizi detaylı şekilde incelemek istiyoruz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
