to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’dan İzinsiz 2099 TL Çekimi Ve İade Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 17.08’de Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan, PDF Guru adlı yabancı bir firma tarafından 2.099 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. PDF Guru ile hiçbir aboneliğim, üyeliğim ya da satın alma işlemim olmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir. Bankamın mobil bildiriminde işlem, SA_Support.pdfguru.com üzerinden gerçekleştirilen bir harcama olarak görünmektedir.
Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan gerçekleşen bu işlem sonrası Yapı Kredi ile telefonla görüştüm ancak şu ana kadar itiraz ya da chargeback kaydı açtırmadım. PDF Guru yabancı bir marka olduğu ve abonelik ya da üyeliğim bulunmadığı için firma ile ayrıca e‑posta veya destek kaydı oluşturmadım.
İznim dışında çekilen 2.099 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir işlemin yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak kart güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 11.08.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartınızdan açıklamasıyla bilginiz ve izniniz dışında 2.099 TL tutarında bir çekim yapılması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Herhangi bir üyeliğiniz veya satın alma işleminiz olmamasına rağmen gerçekleştiğini belirttiğiniz bu durumun yarattığı endişeyi, mağduriyeti ve 2.099 TL'lik tutarın eksiksiz iade edilmesi ile izinsiz çekimlerin engellenmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Sistemlerimizde Yapı Kredi kartınızla yapılan bu işlemi tespit etmek, izinsiz bir abonelik veya aktif bir kayıt varsa derhal sonlandırmak ve iade talebinizi değerlendirmek istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçerek bir e-posta gönderin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullanmış olabileceğiniz e-posta adresinizi, işlem yapılan Yapı Kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 11.08.2026 tarihli 2.099 TL'lik harcamaya ait mobil bankacılık bildirim/dekont ekran görüntüsünü iletirseniz, sistemlerimizde kaydınızı tespit edip dosyanızı inceleyerek size yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
PDF Guru yetkilileri, izinsiz kart harcamanızın hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. İlgili iade ve hesabımın kapatılması sürecinde gösterdiğiniz özen ve destek için minnettarım.
