to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımdan İzinsiz Çekilen 2.854,62 TL İçin İade Ve Önlem Talebi
11.09.2026 tarihinde saat 10:24’te Enpara hesabımdan PDF Guru isimli firmaya 2.854,62 TL tutarında izinsiz bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir bağlantım bulunmuyor, hatta ismini bu işlem sayesinde ilk defa duydum.
PDF Guru’dan daha önce hiçbir onay SMS’i, e-postası, üyelik bildirimi ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. İşlemin tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankam Enpara ile görüşerek itiraz kaydı açtım, inceleme süreci devam ediyor. Bu izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu firma üzerinden tekrar benzer bir işlemin gerçekleşmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Emre, Bize ulaştığınız ve durumun detaylarını paylaştığınız için teşekkür ederiz. 11.09.2026 tarihinde saat 10:24’te Enpara hesabınızdan PDF Guru adına çekilen 2.854,62 TL tutarındaki izinsiz işlem nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için son derece üzgünüz. Yaşadığınız rahatsızlığı tamamen anlıyor; tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesi, gelecekte hiçbir ücret çekilmemesi, 2.854,62 TL'lik tutarın eksiksiz olarak iade edilmesi ve sürecin tarafınıza açıklanması talebinizi titizlikle dikkate alıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcının onayıyla alındığını ve abonelik şartlarının ödeme sayfasında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Daha önce bir üyeliğiniz bulunmasa dahi banka ve kart bilgileriniz üzerinden sistemimizde işlemi tespit etmek, kartınızla ilişkili tüm abonelik veya tekrarlayan ödemeleri tamamen iptal etmek ve iade talebinizi detaylıca incelemek istiyoruz. Lütfen web sitemizdeki formu doldurarak doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Mesajınızda şu bilgileri paylaşmanızı rica ederiz: - İşlem sırasında kullanılmış olabilecek e-posta adresi (veya hesabınız yoksa bu durumu formda belirtin). - Çekimin yapıldığı Enpara kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesi. - 11.09.2026 tarihinde saat 10:24'te gerçekleşen 2.854,62 TL'lik çekimi gösteren banka dekontu veya ekran görüntüsü. Bu bilgileri aldıktan sonra sistemdeki kaydınızı tespit edecek, gelecekte hiçbir çekim yapılmamasını sağlayacak, 2.854,62 TL'lik tutarın iadesini değerlendirecek ve size en kısa sürede dönüş yapacağız. Mağduriyetinizi çözüme kavuşturmak adına form üzerinden mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
Tarafınıza mail üzerinden iletişime geçtim bot üzerinden gönderilen e postalar alıyorum en son istediğiniz bilgileri posta üzerinden [email protected] mailimden gönderim sağladım. Kontrollerin ivedi şekilde yapılmasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
PDF Guru adlı site mail üzerinden deneme sürümü aldığımı sona erdiğinde ücreti kestiklerini söylüyorlar... Sitelerine hayatımda girmedim ki banka bilgilerimi gireceğim... Hayatımda PDF ile işim olmamış mailime herhangi bir kayıt maili gelmemiş. Telefon numarama bir SMS gelmemiş. Siteye herhangi bir kaydım yok. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını iletiyorum. İademi acilen karşılamanız gerekmektedir.
Bugün Enpara hesabımdan saat 10:24’te PDF Guru adına 2.854,62 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldığını gördüm. Ben bugüne kadar PDF Guru isimli siteye hiç girmedim, PDF işleriyle hiçbir alakam yok, herhangi bir üyelik veya abonelik başvurusu yapmadım. PDF Guru ile görüştüğümde bana ücretsiz üyelik açtığımı ve bu yüzden çekim yapıldığını söylediler. Ancak mail adresime gelmiş herhangi bir üyelik/abonelik onayı, bilgilendirme maili veya SMS bulunmuyor. Siteye hayatımda hiç giriş yapmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmesi tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik bu olay sonrası bana mail üzerinden 2 yıllık abonelik teklif etmeleri de iyi niyetli olmadıklarını göstermektedir. Bankam üzerinden harcama itirazı açıldı, inceleme süreci devam ediyor. Bu işlemi ve üyeliği kesinlikle kabul etmiyorum, hiçbir onayım ve rızam yoktur. Hesabımdan çekilen 2.854,62 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iadesini, varsa adım üzerine açılmış tüm üyelik ve aboneliklerin iptalini talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal yoldan hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Emre, Yaşadığınız durum ve hesabınızdan gerçekleşen 2.854,62 TL tutarındaki işlemle ilgili endişenizi anlıyoruz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve hesabınızla bağlantılı işlem kayıtlarını kontrol edebilmemiz için lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Daha önce bilgi gönderdiğinizi belirttiğiniz için, aynı e-posta adresiyle destek ekibimize tekrar ulaşarak talebinizin mevcut başvurunuzla ilişkilendirilmesini rica ederiz. Mesajınızda 11.09.2026 tarihinde saat 10:24'te gerçekleşen 2.854,62 TL tutarındaki işlemi ve daha önce ilettiğiniz bilgileri belirtmeniz yeterlidir. Destek ekibimiz, işlemle bağlantılı olabilecek üyelik veya abonelik kayıtlarını kontrol ederek durumunuzu ve iade talebinizi inceleyecektir. Yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz ve konunun en kısa sürede incelenebilmesi için destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Destek Ekibi
