Rızasız 2.099 TL Ücret Çekilmesi Ve İadesi Talebi

PDF Guru üzerinden web siteleri aracılığıyla yalnızca 29,99 TL karşılığında tek seferlik bir PDF hizmeti satın aldım. Bu işlemi yaparken herhangi bir abonelik başlatmadım, otomatik yenilenen bir aboneliğe onay vermedim ve kart bilgilerimin gelecekteki ödemeler için saklanmasına açık rıza vermedim.

Buna rağmen 28.08.2026 tarihinde saat 17:20’de, bilgim ve onayım dışında Enpara kartımdan 2.099 TL tutarında ücret çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kapattırdım ve söz konusu işlem için harcama itirazında bulundum.

29,99 TL tutarında tek seferlik bir hizmet satın almam, 2.099 TL tutarında yeni bir ödemenin alınmasına veya tarafımdan onaylanmamış bir aboneliğin başlatılmasına onay verdiğim anlamına gelmemektedir. Kart bilgilerimin rızam dışında kaydedilmesini, saklanmasını ve tekrar kullanılarak tarafımdan onay alınmadan ödeme alınmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, rızam dışında çekilen 2.099 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, adıma tanımlanmış herhangi bir abonelik varsa iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı olması halinde kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca 2.099 TL’lik bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Ücretin iade edilmemesi veya tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 2.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.