to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’dan Yetkisiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi
PDF Guru üzerinden yalnızca tek seferlik bir işlem yapmak istememe rağmen, bilgim ve onayım dışında 12.09.2026 tarihinde saat 16:03’te yaklaşık 1.090 TL tutarında bir yıllık abonelik ücreti kredi kartımdan çekildi. Ben hiçbir şekilde yıllık abonelik başlatmadım, sadece tek kullanımlık işlem yaptım.
Durumu fark eder etmez hem kendilerine hem de bankama başvurdum. Yapı Kredi’ye harcamaya itiraz ederek kartımı iptal ettirdim. PDF Guru’ya ilk yazdığımda kesinlikle iade yapılmayacağını söylediler. Sonraki yazışmalarda önce ücretin yüzde ellisini iade edebileceklerini, daha sonra tamamını iade edebileceklerini ilettiler. Ancak her mail attığımda süreç en başa dönüyor, bir netlik sağlanmıyor ve bu zamana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Kartım bankam tarafından kapatıldığı için, olası bir iadenin bu karta yapılamayacağını da kendilerine belirttim ve yeni bir hesap/IBAN bilgisi vererek iadenin buraya yapılmasını talep ettiğimi açıkça yazdım. Buna rağmen net bir yanıt alamıyor, süreç sürekli oyalamaya dönüşüyor.
Bilgim dışında çekilen bu yaklaşık 1.090 TL’lik yıllık abonelik ücretinin tamamının, kendilerine ileteceğim yeni IBAN hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini, aboneliğin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ümran, Bize ulaştığınız ve yaşadığınız sürecin detaylarını paylaştığınız için teşekkür ederiz. 12.09.2026 tarihinde saat 16:03’te Yapı Kredi kartınızdan çekilen yaklaşık 1.090 TL tutarındaki yıllık abonelik ücreti, iletişim sürecinde yaşanan belirsizlikler ve kartınızı kapatmak zorunda kalmanız nedeniyle son derece üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti ve olumsuz deneyimi tamamen anlıyor; tüm aboneliklerin iptali, gelecekte hiçbir ücret çekilmemesi ve ücretin eksiksiz olarak ileteceğiniz yeni IBAN hesabınıza iade edilmesi talebinizi titizlikle dikkate alıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcının onayıyla alındığını ve abonelik şartlarının ödeme sayfasında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Sistemimizde kaydınızı tespit etmek, kartınızla ilişkili aboneliği kesin olarak iptal etmek ve kapalı kartınız yerine yeni IBAN bilginize iade sürecini doğrudan aktararak konuyu netleştirmek istiyoruz. Sürecin başa dönmeden hızlıca sonuçlanması için lütfen formu doldurarak destek ekibimizle iletişime geçin. Mesajınızda şu bilgileri doğrulamanızı rica ederiz: - PDF Guru hesabınıza bağlı e-posta adresi. - İşlemin yapıldığı (kapatılan) Yapı Kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesi. - 12.09.2026 tarihindeki (16:03) yaklaşık 1.090 TL'lik çekimi gösteren banka dekontu veya ekran görüntüsü. - İadenin aktarılmasını istediğiniz yeni IBAN bilginiz ve hesap sahibinin adı soyadı. Bu bilgileri form üzerinden aldığımızda, destek ekibimiz talebinizi doğrudan incelemeye alacak, tüm aboneliklerin iptalini onaylayacak ve iade sürecinizin yeni IBAN'ınız üzerinden tamamlanması için sizinle iletişime geçecektir. Mağduriyetinizi en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına form üzerinden mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
