Vodafone Faturamda Bilinmeyen Payguru Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Şikayet var sitesi devreye girmese sorun çözülmezdi sanırım."
"Şikayet var sitesi devreye girmese sorun çözülmezdi sanırım."
"Teşekkür ederim Allah'a razı olsun"
Babamın Ziraat Bankası’ndaki banka hesap kartına bağlı hesabından bilgimiz ve onayımız dışında internet bankacılığı üzer...inden parça parça toplamda 184.000 TL civarında para çekimi yapılmıştır. Ağustos ayı içinde ve sonrasında farklı günlere yayılmış şekilde yaklaşık 10 ayrı işlemle gerçekleştirilen
Cepzone isimli marka tarafından bilgim ve iznim olmadan hattıma üyelik tanımlanmış ve bugün Turkcell faturama 229 TL tut...arında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermeme, SMS ile ya da başka bir yolla üyelik talebinde bulunmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. P
Vodafone mobil hattım 0534*******46 için son iki aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Her ay ortalama 400... TL civarı gelen faturam geçen ay 650 TL, bu ay ise 985 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadığı halde faturama “Paygru” üzerinden yapılan ve sadece
Vodafone’a kayıtlı 537***5788 numaralı faturalı hattım üzerinden, Mayıs ayı faturasıyla birlikte bilgim ve onayım dışınd...a Payguru aracılığıyla her ay 270,90 TL tutarında “mobil ödeme/abonelik” ücreti yansıtılmış ve bu tutarları faturamla birlikte ödemek zorunda kaldım. Ağustos ayı dahil devam eden b
"Teşekkür ederim."
İstanbul’da kullanılan ve yasal sahibi Ö.C. olan Vodafone hattında yaklaşık... üç aydır bilgim ve onayım olmadan Payguru üzerinden ücret yansıtılmaktadır
Vodafone hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan Payguru adına bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 28....07.2026 tarihli hareketlerde, Payguru için 1.086,00 TL ve ayrıca 63,80 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 1.149,80 TL tutarında mobil ödeme/abonelik işlem kaydı görünüyor. Bu işl
Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla hiçbir şekilde onay vermediğim, haberim dahi olmayan bir abonelik başlatı...lmış. Yaklaşık 8 ay boyunca her ay faturama 270 TL civarında “mobil ödemeler / Payguru” adı altında ücret yansıtılmış. Bu durumu, ancak sonrasında faturamın detayını inceleyince fa
Vodafone hattım 552 *******49 üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden ücret...lendirme yapıldığını yeni fark ettim. Faturamda Hypermix, Dijitalworddio ve mobil içerik adı altında, Payguru üzerinden 753 TL ve farklı tutarlarda mobil ödeme görünüyor. Detaylara
Vodafone hattıma Payguru üzerinden bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir şekilde ab...onelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hattıma Payguru aracılığıyla üç kez toplam 639,90 TL tutarında ücretlendirme yapılmış görünüyor. Durumu fark edince hem Vodafone müşt
Payguru güvencesiyle sunulan bir Clipo servisi reklamı üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone hat...tımda karşıma çıkan yanıltıcı reklam ekranında “ücretsiz işlem garantisi” ve “faturaya yansıma olmayacağı” ibarelerine güvenerek işlem yaptım. Ancak daha sonra Payguru (Trend Ödeme
Hat Sahibi: S***** B**** Telefon Numarası: 0544********33 Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı ...aktif olarak ben kullanıyorum. 2025 Ağustos ayından itibaren faturalarımıza her ay normal tarife bedelinin dışında ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettik. 2025 Ağustos faturasın
Türk Telekom 0533*****05 numaralı hattım üzerinden Payguru aracılığıyla bilgim ve rızam dışında “Mobicool” adlı bir serv...ise abone yapılmışım. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadığım, neye onay verdiğimi bilmediğim halde Temmuz ayı güncel faturama bu abonelik nedeniyle 279 TL yansıtılmış durumda.
Payguru üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Wubito isimli bir hizmete abone yapılmışım ve son 3 aydır her ay faturam...a 700–900 TL arasında değişen tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Payguru ile görüştüğümde, bu aboneliğin SMS ile onaylandığını iddia ediyorlar ancak hattıma bu aboneliğe d
Dedeme ait olan 0537********95 numaralı Vodafone hattında, 2025 Eylül ayından bu yana faturaya her ay 250-300 TL arasınd...a fazladan ücret yansıtıldığını fark ettik. Fatura detayına baktığımızda bu tutarların “mobil ödemeler Payguru” şeklinde göründüğünü gördük. Ne dedemin ne de bizim bu abonelik veya
Aralık ayından bu yana Vodafone faturalı hattım üzerinden Allinmobi/Payguru adına, bilgim ve onayım olmadan bir abonelik... başlatıldığını, faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Her ay düzenli olarak yansıtılan bu kalemin tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmadığını, herhangi bir üyelik, SMS,
Vodafone hattım, ad‑soyad bilgisi Özge G***** adına kayıtlıdır ve çocuk hattı olarak kullanılmaktadır. 30.04.2026 ve 15....05.2026 tarihlerinde hattımdan Payguru adı altında habersiz bir abonelik için iki kez 340 TL olmak üzere toplam 680 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım, üyelik başvurum veya
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Digital World ıo isimli bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücreti iki aydı...r faturama yansıtılmış. 0533*****35 numaralı hattımın 12.05.2026 tarihli faturasında tutarın beklediğimden yüksek olduğunu görünce detaylara baktığımda bu kalemi fark ettim. Bu s
22.04.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 civarında Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, Eneba adlı, ne olduğunu dahi b...ilmediğim bir oyun platformu üzerinden bilgim ve onayım olmadan üç kez işlem yapılmış ve toplam 2.286 TL’lik tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında hattıma gelen onay
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Vizyon Mobil ve Payguru adı altında ücretlendirmeler yapılmıştır. Şu...bat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımda her ay yaklaşık 450 TL olmak üzere hattıma tanımlanmış herhangi bir üyelik ya da servis onayım olmamasına rağmen toplamda yüksek tutar
17.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında Payguru aracılığıyla 4 adet mobil ödeme işl...emi gerçekleştirildiğini tespit ettim. Cihazıma kötü amaçlı yazılım (malware) yoluyla uzaktan erişim sağlanarak, iradem dışında SMS onayı oluşturulması suretiyle bu işlemler yapılm

8 Mart tarihinde Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla iznim ve onayım olmadan 272 TL tutarında mobil ödeme çek...imi yapılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama, abonelik ya da dijital içerik satın alma işlemim olmadığı halde faturamda Payguru ödeme adıyla bu tutarı gördüm ve neye istinaden alın
03.04.2026 tarihinde saat 13:20’de Payguru üzerinden 943766158458 işlem numarası ile 15.599,99 TL tutarında tl yükleme i...şlemi yaptım. Ancak saat şu an 17:20 olmasına rağmen ödemenin onayı hâlâ gerçekleşmedi ve işlem tamamlanmadı. Bu kadar yüksek tutarda para ödeyip karşılığında hiçbir hizmet alamama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96