Payguru müşteri hizmetleri

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Digital World ıo isimli bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücreti iki aydır faturama yansıtılmış. 0533*****35 numaralı hattımın 12.05.2026 tarihli faturasında tutarın beklediğimden yüksek olduğunu görünce detaylara baktığımda bu kalemi fark ettim. Bu s...

5 Mayıs 2026 tarihinde Free Fire oyunu için Payguru üzerinden gg Top Up aracılığıyla 269,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ancak oyun hesabıma herhangi bir elmas yüklemesi yapılmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elmaslar 716153184 ıd numaralı hesabıma...

Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden yaklaşık 2 gündür sonuçlanmayan bir para transferi sorunum bulunmaktadır. VakıfBank mobil üzerinden Trend Ödeme’ye 280 TL tutarında para transferi yaptım, işlem onaylanmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi. İşleme ait dekontum da mevcut. Yaşadığım sorun üzerine T...

22.04.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 civarında Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, Eneba adlı, ne olduğunu dahi bilmediğim bir oyun platformu üzerinden bilgim ve onayım olmadan üç kez işlem yapılmış ve toplam 2.286 TL’lik tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında hattıma gelen onay...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Vizyon Mobil ve Payguru adı altında ücretlendirmeler yapılmıştır. Şubat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımda her ay yaklaşık 450 TL olmak üzere hattıma tanımlanmış herhangi bir üyelik ya da servis onayım olmamasına rağmen toplamda yüksek tutar...

Payguru üzerinden 15.04.2026 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim ve bu işlemle ilgili iade talebinde bulundum. Ancak firma, iadeyi yalnızca işlemin yapıldığı eski ve kısıtlı banka hesabıma yapabileceğini belirterek süreci tıkamaktadır. Bankam ile yaptığım görüşmelerde, sö...

17.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında Payguru aracılığıyla 4 adet mobil ödeme işlemi gerçekleştirildiğini tespit ettim. Cihazıma kötü amaçlı yazılım (malware) yoluyla uzaktan erişim sağlanarak, iradem dışında SMS onayı oluşturulması suretiyle bu işlemler yapılm...

Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Payguru aracılığıyla 13.03.2026 tarihinde art arda dört kez işlem yapılarak toplam 2.622,12 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. 13.04.2026 tarihli ilk faturamda bu haksız bedeli gördüğümde derhal mobil ödeme özelliğini kap...

8 Mart tarihinde Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla iznim ve onayım olmadan 272 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama, abonelik ya da dijital içerik satın alma işlemim olmadığı halde faturamda Payguru ödeme adıyla bu tutarı gördüm ve neye istinaden alın...

03.04.2026 tarihinde saat 13:20’de Payguru üzerinden 943766158458 işlem numarası ile 15.599,99 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. Ancak saat şu an 17:20 olmasına rağmen ödemenin onayı hâlâ gerçekleşmedi ve işlem tamamlanmadı. Bu kadar yüksek tutarda para ödeyip karşılığında hiçbir hizmet alamama...

Midasbuy üzerinden dün saat yaklaşık 18.15’te Payguru altyapısını kullanarak 2.000 TL tutarında PUBG UC satın aldım. Ödeme aşamasında Payguru’da referans numarası ile işlemi tamamladım ve elimde dekont da bulunuyor, ancak Payguru tarafında ödemenin karşılığını göremiyorum ve satın aldığım UC bakiyem...

8 Şubat Pazar günü saat 20:37‑21:41 ve 21:45’te Vodafone hattına, ne olduğunu bilmediğim aboneliklere 3 defa olmak üzere 858,33 TL tutarında ödeme çekilmiş. Bu satın alımlara dair telefonda Play Store gibi herhangi bir platformda ödeme geçmişi veya abonelik kaydı görünmüyor. Sadece Vodafone’da Paygu...

Vodafone Pay hesabım üzerinden Clipo isimli bir firmaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, e-posta ya da benzeri bir onay sürecinden geçmediğim halde hattım üzerinden “Clipo hizmeti için aboneliğiniz aylık vergiler dahil 239,0 TL ol...

12.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, bilgim ve onayım dışında Mobicool/Mobicool adlı firma üzerinden 0 506 *** 53 99 numaralı Türk Telekom hattıma bir abonelik başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom mobil hat faturama yansıtılacağını öğrendim. Herhangi bir kısa mesaj gönderm...

Payguru üzerinden PUBG Mobile oyun içi alışverişi yapmak için saat 05.10 civarında sistemin bana verdiği IBAN numarasına Garanti Bankası hesabımdan 389,99 TL gönderdim. Ancak ödeme bildirimi aşamasına geldiğimde listede Garanti Bankası seçeneği olmadığı için işlemi tamamlayamadım ve ödemenin sisteme...

20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.28 civarında Ziraat Bankası üzerinden havale ile Trend Ödeme Kuruluşu’na 3.899,99 TL tutarında ödeme yaptım. Amacım oyundaki 5143****55 ID’li hesabıma uc yüklemekti. İşlemi yaparken sipariş kodunu girmediğim için uc bakiyem oyun hesabıma geçmedi. Havale dekontu...

Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla 17.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan mobil ödememe 1.716,66 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. İşlem detayında PUBG DC alımı görünüyor, ancak ben böyle bir satın alma yapmadım ve hattımı da başka kimseyle paylaşmadım. Durumu fa...

Yaklaşık 4 gün önce, bilgim ve iznim dışında Vodafone hattıma 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine faturaya yansıt özelliğini iptal ettim ve limiti sıfırladım. Şu an güncel faturamda bu tutar görünmüyor ancak bunun ay sonu belli olabileceği tarafıma iletildi. Bu iş...

2024 Aralık ayından beri Vodafone hattıma, Payguru adlı, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servis üzerinden, bilgim ve onayım dışında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0537 692 5076 numaralı faturalı hattımdan her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere 24 ay boyunca düzenli olarak kesinti yapılmış. Ben hiçbir...

16.01.2026 tarihinde saat 11.25’te Payguru üzerinden 3699 numarasından izinsiz bir SMS aldım. Gelen bu SMS’teki şifreyi girmeme rağmen hiçbir abonelik ya da üyelik işlemi yapmadığım halde Vodafone hattıma ücret yansıtılmış. Bu durumu 22.01.2026 günü saat 04.00 civarında fark ettiğimde, hattımda 500 ...