Paycell sorunu

Paycell cüzdanım üzerinden Trendyol’da yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 28 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde sırasıyla 2.135 TL ve 645 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Bu işlemlere ait iadeler yapılması gerekirken, söz konusu tutarlar Paycell hesabıma geri ödenm...

Turkcell hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Paycell üyeliği açılmış gibi her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekiliyor. En son 129 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim ve bu durumun bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ...

Paycell uygulamasında bugün saat 12.50 civarında başlayan bir doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik doğrulaması ve veli onayı işlemlerini yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Her denememde “doküman yüklenmedi”, “sonra deneyiniz”, “anlık hata, tekrar deneyi...

Paycell’e Vodafone hattıma tanımlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle Paycell hesabıma para yükleme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu hatayla bugün, ilk kez karşılaştım ve defala...

Turkcell Paycell uygulamasına kayıt olurken sorun yaşıyorum. 0537 *** ** 10 numaralı hattımla giriş yapmaya çalıştığımda “Wi-Fi numara ile emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kayıt/giriş işlemini tamamlayamıyorum. Dün aynı hat ve aynı telefon üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmi...

Paycell hesabıma Ziraat Bankası üzerinden para yükleme sorunu yaşıyorum. İnternetten bazı alışverişler yapabilmek için Paycell kullanmam gerekiyor ancak 2 gündür, farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen başka bir bankadaki Ziraat hesabımdan Paycell kartıma para aktaramıyorum. Yaklaşık 2100 TL ...

23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalla...

Joygame üzerinden Wolfteam oyununa Paycell mobil ödeme yöntemiyle 237,57 TL tutarında oyun parası satın aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen aldığım oyun parası hesabıma hâlâ yansımadı. Ödemeye dair dekont ve onay bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, oyun içi veya site üzerinden ulaşab...

Uzun zamandır Paycell kullanıyorum ve ödemelerimi genellikle QR ile yapıyorum. Düzenli kullanımım nedeniyle limitim de yüksek olmasına rağmen, özellikle son 1 haftadır QR ile ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cebimde nakit para yokken defalarca benzin istasyonunda, yemek yerken ve farklı iş ...

Paycell uygulamasına yaklaşık 24 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı geliyor ve bu uyarıdan sonra herhangi bir buton, yönlendirme ya da yeni bir ekran açılmadan tamamen girişe kapanıyor. Ben Paycell’i para transferi ...

Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır hesap doğrulama aşamasında kimlik tarama sorunuyla karşılaşıyorum. Vivo Y36 model telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okuma adımında defalarca denememe rağmen kimlik taraması bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini bitiremiyorum. Hesa...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ve selfie ile doğrulama aşamasında bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem sürekli başa sarıyor, doğrulama bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesabımda 2.300 TL bakiye bulunuyor ve kimlik doğrulama aşam...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlamak isterken, selfie adımında sürekli olarak uygulamadan atılıyorum. Android 16 yüklü, HyperOS 3 işletim sistemine sahip Xiaomi 14T Pro cihaz kullanıyorum ve bugün yaptığım denemelerde her seferinde selfie çekerken uygulama kendiliğinden kapanıy...

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen, sistem onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak bu onay kodu telefonuma hiç ulaşmıyor. Bu nedenle yaklaşık 6 aydır uygulamaya erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat orada da herhan...

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamamda bulunan bakiyeme kimlik doğrulama sorunu nedeniyle erişemiyorum. Uygulamada sürekli kimlik doğrulaması isteniyor ve bu yüzden 1050 TL civarındaki paramı kullanamıyorum. Paycell hesabımda 0506*****82 numaralı hattım kayıtlı. Kimlik doğrulamasını Erzincan Mer...

13.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından Paycell kart satın aldım ve karta 220 TL yükledim. Eve geldiğimde öncelikle veli onayını yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata vererek onayı tamamlamadı. Ardından kendi kimliğimi onaylatmayı denediğimde de yine hata mesajı aldım ve kimlikteki yüz ile a...

Paycell uygulamasını Reeder Edge marka telefonumda kullanmak istedim, ancak hesap oğlumun adına açılmış görünüyor. Oğlumun adına görünen bu hesabı silip kendi adıma yeni bir hesap oluşturmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bunu yapabileceğim hiçbir alan bulunmuyor. Tüm gün boyunca, birkaç saatim...

Yaklaşık iki haftadır Paycell Kart başvurusu yapmak için uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Başvuru aşamasında kimlik fotoğrafımı ve canlı selfie çekmem isteniyor. Tüm adımları doğru ve net bir şekilde tamamlamama rağmen sistem her seferinde “Aynı kişi değildir” benzeri bir uyarı vererek ...

Paycell uygulaması üzerinden IBAN ile başka bir banka hesabına para göndermek istiyorum; ancak kimlik doğrulama adımında günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama için yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Talimatlara uygun şekilde defalarca denememe rağmen her seferinde "Hat...

Turkcell hattım üzerinden "Faturana Yansıt" özelliği ile 5664 ücretli servisinden hizmet almak istedim, ancak işlem Turkcell tarafından "Sonuçlanmamış bir işleminiz olduğu için Faturana Yansıt’la gerçekleşmedi" şeklinde bir hatayla başarısız oldu. Aynı anda 5664 servisinden de "Onay bekleyen bir işl...

Turkcell Paycell sanal ve fiziki kartımı daha önce müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattırmama rağmen, 12.12.2025 tarihinde saat 02:44:13’te faturama “Paycell kart ile Play Store’dan 49,99 TL’lik alışveriş” şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu saatte ve bu tutarda Play Store üzerinden hiçbi...

Bugün BİM marketten bir Paycell kartı satın aldım. Ancak kartı kullanmak için Paycell uygulamasına Redmi 14 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Her denememde, “İşlemi gerçekleştiremiyoruz. Sim kartınız ve uygulamaya giriş yaptığınız telefon numarasının aynı olduğu...