Paycell Girişi Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı Nedeniyle Engellendi

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekrana “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı geliyor ve bu nedenle oturum açma işlemi tamamen engelleniyor.
Telefonumda root, Custom ROM, ekstra güvenlik yazılımları veya benzeri herhangi bir müdahale ya da kurulum yapmadım. Buna rağmen sistem cihazımı güvensiz gibi algılıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu yüzden Paycell üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunun incelenerek cihazımın ve hesabımın neden riskli göründüğünün tespit edilmesini, haksız yere engellenen erişimimin yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak uygulamaya sorunsuz bir şekilde girebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
















