Bosch Klimasında Sürekli Küf Ve Koku Sorunları Nedeniyle Değişim Talep Ediyorum

İki yıl içinde defalarca sorun yaşadığımız Bosch cl 2700 e klimamızla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Klimayı İzmir Buca’da, NATO yolundaki Mitsubishi–Bosch bayisinden Temmuz 2024’te satın aldık. Cihaz henüz yeni olmasına rağmen iki yıl içinde bizim kullanmamızla ilgili olmayan 4–5 kez arıza ve problem yaşandı.

Klimanın içi küflendi, iki kez gaz dolumu yapıldı, iki kez kötü koku ve küf sorunu, bir kez de ses problemi ile uğraştık. Her seferinde sorunlar kısa süreli olarak giderilmiş gibi görünse de bir süre sonra tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Özellikle iç ünitedeki küf ve koku, hem sağlık açısından endişe verici hem de yeni alınmış bir cihazda asla kabul edilebilir değil.

Bu sabah da yine Bosch yetkili servis evimize gelerek sorunu inceledi ve bize, yüklü bir miktar ödeme yapmamız halinde derin temizlikle bu problemin çözülebileceğini söyledi. Ancak bu kadar kısa sürede defalarca aynı türde sorun yaşamış olmamıza rağmen, hâlâ kalıcı ve garanti kapsamında bir çözüm sunulmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tüm bu nedenlerle, Bosch’tan bu klimayla ilgili olarak artık onarım ve geçici çözümler yerine cihazın değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yeni alınmış bir klimada bu kadar kısa sürede tekrarlayan küf, koku ve gaz sorunlarının yaşanmasının ve bunun için ayrıca ücret talep edilmesinin tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum.