Paycell

Paycell’de bulunan fatura yansıt limitim, 20.12.2025 tarihindeki hesap kesim günümden sonra yenilenmedi. Normalde hesap kesim tarihinden sonra limitimin otomatik olarak yenilenmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala yenilenmediğini görüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin acilen ya...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Paycell uygulamasında “faturama yansıt” özelliği ile harcama yaptım ve bu işlemden sonra limitim 5.000 TL’ye yükseltildi. Ancak paket sözleşmem bittikten sonra 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yenilediğimde, sanki T...

13 Aralık’tan bu yana Temu adlı siteden yaptığım alışverişe ait 860 TL tutarındaki iade ödemesinin Paycell hesabıma yansıtılmasını bekliyorum. Site, iadeyi kendi sistemlerinden gerçekleştirdiklerini ve paranının gönderildiğini, gecikmenin banka kaynaklı olduğunu söylüyor. Aynı siteden daha önce Pap...

Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuru sırasında selfie aşamasında sürekli olarak "uyum olmadığı" yönünde hata alıyorum. Kimlik fotoğrafım ve kimliğim daha dün yenilendiği halde sistem beni doğrulamıyor ve yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen h...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıtmalı mobil ödeme özelliğini kullanmak istiyorum ancak her denememde “Turkcell Mobil Ödeme işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum. Sorunla ilgili he...

Android uygulaması üzerinden üyelik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak fotoğrafla doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve sistem fotoğrafımı kabul etmiyor. Yaklaşık 4 saattir defalarca denememe rağmen doğrulama tamamlanmıyor ve üyeliğim aktif hale gelmiyor. Uygulama içi destek veya müşteri...

17.12.2025 tarihinde saat 21:36’da Epttavm üzerinden Paycell kartımla toplam 2.061,28 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iptal etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın Eptta...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Telefon almak için puanımı kontrol etmek amacıyla Paycell uygulamasını indirdim. Uygulama içinde ne olduğunu tam olarak anlamadan işlem yaparken yanlışlıkla kendi hattıma 2.400 TL aktarım yapmışım ve bunun üzerine 240 TL de aktarma ücreti kesilmiş. Toplamda yaklaşı...

Paycell üzerinden Vatanbozum.com.tr aracılığıyla bugün para bozumu işlemi yaptım. Kızıma ait hatim ama yaklaşık 1 yıldır benim kullandığım hat Paycell üzerinden işlem gerçekleştirildi ve hesabımdan 2.100 TL çekildi. Ancak bana göndereceği para bu tutar hesabıma hiç gönderilmedi. İşlem sonrası karşı...

Paycell kart aldım, uygulamayı indirip kendim aktive ettim ancak online yüz tanımlaması bir türlü tanınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgah ve kimliğimle birlikte Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ben de 22.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:30 arasında Ofis35 İlet...

Paycell kart hesabıma 21.12.2025 tarihinde saat 05.16’da yapılan havale/Fast transferi halen hesabıma geçmedi. İşlemin Fast referans numarası 798000029’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin incelemede olduğu bilgisi verildi ancak aradan zamana rağmen hâlâ bir sonuç alamad...

Bugün saat 14.00 civarında kendisini Turkcell’den arıyor gibi tanıtan bir numaradan telefon aldım. Arayan kişi Turkcell adıyla konuşarak bana Paycell üzerinden SMS geleceğini, gelen bu SMS’teki şifreyi kendisine söylememi istedi. Gelen hiçbir şifreyi ve kişisel bilgimi paylaşmadım ancak konuşma tar...

Kuveyt Türk’e ait, sonu 6082 ile biten fiziki kart hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 'tyg turkey grocery' adı altında aynı ay içerisinde iki adet harcama yapılmıştır. 02.11.2025 tarihinde 442,95 TL ve 26.11.2025 tarihinde 385,69 TL tutarında çekim gerçekleştirildiğini yeni fark ettim. Bu işlemler...

Turkcell hattıma, Paycell uygulamasını hiçbir zaman indirmediğim ve kullanmadığım halde Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda sırasıyla 962 TL ve 399 TL Paycell kaynaklı ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için bunu açıkça haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görü...

Paysell’de bulunan üyelik hesabım, 19.12.2025 tarihinden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giremediğim için nedenini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın 'kara listeye alındığı' söylendi; ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı....

Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturamda, hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen iTunes Store adı altında 859,96 TL ve ayrıca Paycell işlemleri başlığı altında 904,86 TL olmak üzere yüksek tutarlı ücretlendirmeler yansıtıldığını gördüm. Paycell uygulaması telefonumda yüklü değil, iTunes’un ne ol...

Paycell üzerinden benim başlatmadığım bir üyeliği iki gündür hiçbir şekilde iptal ettiremiyorum. Bu süreçte hesabımdan 25 TL ücret kesildi ve hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği sonlandırmaya çalıştım. Uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamadım, müşteri hizmetleri...

Paycell kartıma 20.12.2025 tarihinde faturama yansıt yöntemi ile nakit çekim yaptım ve bu işlem için komisyon kesintisi de gerçekleşti. Aynı gün içinde kartımı kaybettiğimi fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kartım iptal edildi. Ancak kartım iptal edildikten sonra nakit çekimden kalan ...

22.12.2025 tarihinde saat 03:14 civarında Ziraat Bankası bankkartımla Paycell hesabıma 238 TL yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi. İşlem başarılı görünmesine rağmen bakiyeme yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumla ilk kez...

Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulaması üzerinden hesap açma aşamasında telefonuma onay kodu SMS’i gelmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesap açılışı için istenen doğrulama kodu hiçbir zaman tarafıma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı oluşturamıyorum. Sorunun geçici olma ihtimaline kar...

Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...

Yaklaşık iki haftadır Paycell’den sürekli aynı içerikte mesaj alıyorum. Mesajda “bu işlem ile aylık limitinizi aşmışsınız” şeklinde uzun bir uyarı metni yer alıyor ve bu mesaj bazen günde 10 kez olacak şekilde tekrar tekrar gönderiliyor. Hiçbir işlem yapmadığım halde bu kadar sık ve aynı içerikte ...