Paycell İle Yapılan İade Ödemem Günlerdir Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

Temu üzerinden yaptığım alışverişe ait 11785808 numaralı iade referansı ile geri gönderdiğim ürünlerin ücretinin firma tarafından ödendiği görünmesine rağmen, Paycell üzerinden banka kartıma hiçbir ödeme yansımamıştır. İade süreci 13 Aralık’ta başladı, 20 Aralık’ta Temu tarafında para aktarılmış olarak gözüküyor ancak Paycell, üzerinden 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen bu tutarı hâlâ hesabıma aktarmamıştır.

Toplam 868,66 TL tutarındaki iade bedelim sistemde gönderilmiş görünmesine rağmen banka kartıma geçmemesi ve bu kadar uzun süre gecikmesi beni mağdur etmektedir. Daha önce de benzer konuda iki kez şikayette bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

868,66 TL tutarındaki iademin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paycell üzerinden Temu alışverişim için yaptığım ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Temu üzerinden yaptığım alışveriş için 13 Aralık tarihinde ürün iadesi başlattım ve 860 TL tutarındaki ücretin geri ödemesi Temu tarafından onaylandı.

Temu, iademin 20 Aralık ile 3 Ocak tarihleri arasında hesabıma yansıyacağını bildirdi. Ancak finans kurumum olan Paycell, bu iade tutarını halen onaylamadı ve belirtilen tarih aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Daha önce Şikayetvar üzerinden durumu Paycell’e ilettiğimde, bana geri dönüş olarak iade süreçlerinin 31 iş gününe kadar sürebileceği belirtildi. Fakat Temu’dan iadenin gerçekleştiğine dair bilgi almama ve üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen Paycell tarafında hâlâ bir sonuç alamıyorum.

Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 860 TL tutarındaki iademin Paycell tarafından bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Paycell üzerinden Temu alışverişim için yaptığım ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Temu üzerinden yaptığım alışveriş için 13 Aralık tarihinde ürün iadesi başlattım ve 860 TL tutarındaki ücretin geri ödemesi Temu tarafından onaylandı.

Temu, iademin 20 Aralık ile 3 Ocak tarihleri arasında hesabıma yansıyacağını bildirdi. Ancak finans kurumum olan Paycell, bu iade tutarını halen onaylamadı ve belirtilen tarih aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Daha önce Şikayetvar üzerinden durumu Paycell’e ilettiğimde, bana geri dönüş olarak iade süreçlerinin 31 iş gününe kadar sürebileceği belirtildi. Fakat Temu’dan iadenin gerçekleştiğine dair bilgi almama ve üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen Paycell tarafında hâlâ bir sonuç alamıyorum.

Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 860 TL tutarındaki iademin Paycell tarafından bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.