to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor.
Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Aramama rağmen hatta bağlanmıyorlar ve bu nedenle ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de bilgi alabiliyorum.
İzinsiz olarak başlatıldığını düşündüğüm bu Paycell işlem veya üyeliğimin derhal iptal edilmesini, son aydaki haksız ücretlendirmelerin de incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda “Turkcell faturana yansıt” özelliğini kapatmak ve Paycell üzerinden yansıyan 39,90 TL’lik aboneliği iptal etmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Özelliği bugün defalarca kapatmayı denememe rağmen sistem izin vermiyor ve benden sürekli uygulama üzerinden işlem yapmam bekleniyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sorunu çözmek yerine uygulama indirmemi, oradan abonelik yapmam gerektiğini söylüyorlar, iptal talebime net bir çözüm sunulmuyor. Ben herhangi bir yeni üyelik yapmak istemiyor, sadece mevcut 39,90 TL’lik Paycell aboneliğimin iptal edilmesini ve faturama artık bu şekilde ücret yansımamasını talep ediyorum.
Turkcell’den, faturama yansıyan bu aboneliğin en kısa sürede iptal edilmesini, mümkünse haksız yere yansıtılan tutarın da tarafıma iade edilmesini ve hattımda “faturana yansıt” benzeri ödemelerin onayım olmadan devreye girmemesini istiyorum.
Saat 14:07’de Paycell’den aşağıdaki içerikte bir SMS aldım: "Saat 14:07 ve Paycell'den 11.370,28 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tanımlanmıştır. İşlem ücreti: 5,5 TL. Ödenen fatura no: 246356514. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını...
iPhone üzerinden App Store’dan indirdiğim Duolingo uygulamasını yalnızca 2–3 gün kadar kullandım. Herhangi bir bilgilendirme veya onay sürecini net biçimde görmeden, uygulamanın yıllık abonelik ücreti olan 1.159,98 TL’nin hattıma/Paycell hesabıma yansıtıldığını faturam bugün geldiğinde fark ettim. ...
Ocak ve şubat ayı faturalarımda Paycell üzerinden “faturaya yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış gibi görünen tutarlar fark ettim. Ocak faturama 79,99 TL, şubat faturama ise 69,90 TL yansıtılmış olmasına rağmen ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Bu durumu fark eder et...
Sayın ilgili. Bu ödemeyi ben yapmadım, benim Paycell hesabım yok ve Turkcell 'de bir aboneliği yok. Benim cep telefonuma gelen bu SMS 'i kim, ne maksatla yollamıştır? "472,90 TL tutarlı Turkcell iletişim faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 0.00 TL. Ödenen fatura no: 6733973852. Paycel...
Turkcell Platinum hattıma ait Şubat ayı faturam olağanın üzerinde, yaklaşık 787 TL olarak yansıtıldı. Detayları incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Paycell aracılığıyla Netflix üzerinden 1 aylık üyelik satın alındığını gördüm. Bu üyelik 12 Ocak tarihinde oluşturulmuş, 18 Ocak tarihinde ise Payce...
Yorumlar