to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturamda, hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen iTunes Store adı altında 859,96 TL ve ayrıca Paycell işlemleri başlığı altında 904,86 TL olmak üzere yüksek tutarlı ücretlendirmeler yansıtıldığını gördüm. Paycell uygulaması telefonumda yüklü değil, iTunes’un ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bu kalemlerle ilgili tarafımdan yapılmış herhangi bir işlem ya da üyelik bulunmuyor.
Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum. Ne olduğunu bilmediğim, kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için faturamın neredeyse iki katı kadar para talep edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Turkcell’den talebim, iTunes Store ve Paycell işlemleri adı altında yansıtılan tüm tutarların acilen iptal edilmesi, faturamdan düşülmesi ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasıdır. Ayrıca, bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell hattım faturalı ve daha önce kullandığım Paycell üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme, uygulamayı da telefonumdan silmiş olmama rağmen, kasım ayında kesilen faturama 274,97 TL tutarında iTunes Store/Paycell ücreti yansıtılmıştır. Her ayın 10’unda faturam oluşturuluyor ve bu tutar kas...
Turkcell kullanıcısıyım. Uzun yıllardır. Son birkaç aydır faturamda iTunes store adı altında ücret tahsili yapılmaktadır. Öyle bir uygulamaya üyelik yapmadım. Benim bilgim ve onayım olmadan hangi hakla böyle bir kesim yapılıyor. Konunun bir an önce halledilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini istiy...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...
Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...
Yorumlar