to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Dekontu Sağlanmadı, İade Ve Açıklama İstiyorum
Paycell üzerinden kamu hattıma ait faturalarımı uzun süredir ödüyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay 500 TL olarak ödediğim faturam için çifte ödeme yapılmış, ancak bu ödemeleri dilekçe ile ilgili yerlere sunabilmem için talep ettiğim dekontları “veremeyiz, yetkimiz yok, yardımcı olamayız” denilerek tarafıma sağlamıyorlar.
Ödeme sırasında T. C. Kimlik numaramı girerek işlem yapmama rağmen, hem param çekiliyor hem de ödediğime dair resmi bir dekont alamıyorum. Bu durumda Paycell’in paramı haksız yere tuttuğunu, aynı zamanda da sorumluluktan kaçtığını düşünüyorum. Madem yardımcı olunmayacaksa, Turkcell uygulaması üzerinden ödeme yapılırken neden Paycell’e yönlendirme yapılıyor, bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım faturaya ait dekontların tarafıma iletilmesini, varsa fazla/çifte ödeme tutarının da eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu konuda yetkili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
