to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Paycell Hesabına Erişilemediği İçin Yardım Talebi
Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü hesabımda kayıtlı olan telefon numarası artık aktif değil. Şifremi hatırlamadığım için “şifremi unuttum” adımını kullanmak istiyorum ancak doğrulama kodu eski ve kapalı olan numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, menüden şifresiz bağlanmak istediğimde sistem bu kanaldan destek veremediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Uygulama şifremi de hatırlamadığım için normal yoldan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta attığımda ise, anlattığım duruma rağmen sadece “çağrı merkezini arayın” şeklinde şablon cevap gönderiliyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Eski hattım kapalı olduğu için hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesini ve Paycell hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Bana robot yanıtlar yerine gerçek bir müşteri temsilcisinin a************@gmail.com adresine e-posta ile dönüş yaparak ulaşmasını ve sorunumun bu yolla acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
