Paycell Hesabım Yetkisiz Açılan Hesaplar Nedeniyle Kapatıldı Ve Güvenlik Mağduriyeti

Turkcell hattı kullanıcısıyım ve Paycell ile ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu belirtmek istiyorum. İki gün önce beni bir numara arayarak hesabımda şüpheli hareket olduğunu, bu nedenle işlem yapmaları gerektiğini söyledi ve ben de iyi niyetle bazı bilgilerimi paylaştım. Ardından adıma açılmış başka bir Paycell hesabı olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine Paycell’e art arda üç kez yazarak, kendi kullandığım hattım dışında adıma açılmış tüm Paycell hesaplarının kapatılmasını özellikle talep ettim. Ancak her seferinde benden numara istendi, ben de zaten sorunun bu olduğunu, dolandırıcıların açtığı hattın numarasını bilemeyeceğimi, sadece kendi kullandığım numara dışındaki tüm Paycell hesaplarının kapatılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim karşılanmadı.

Bugün ise aktif olarak kullandığım kendi Paycell hesabım da kapatıldı ve şu an kendi hattıma bağlı Paycell hesabımı kullanamıyorum. Turkcell hattıma bağlı, düzenli kullandığım kendi Paycell hesabımın numarası 0530********92’dir. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve son olarak hesabımın kapanmasıyla tamamen mağdur durumdayım.

Paycell’den acil olarak, öncelikle kendi hattıma bağlı olan 0530********92 numaralı Paycell hesabımın tekrar açılmasını ve adıma iznim ve bilgim dışında açılmış tüm Paycell hesaplarının tespit edilerek kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılarak, hattım ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.