to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Gmail İşlemi İçin 69,90 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma tanımlı Dolu Mega 20 GB tarifesini kullanıyorum. Gmail için yaklaşık 10 TL’lik bir işlem yaparken, ödemeyi “faturama yansıt” seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ancak ekim ayı faturamı incelediğimde bu işlem için hattıma 69,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “uygulamamız bu şekilde” şeklinde bir açıklama yapıldı ve fazla olduğunu düşündüğüm tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemi yaparken 10 TL civarında bir ödeme beklerken faturada 69,90 TL’lik bir kalemle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Gmail/Google Play üzerinden yaptığım bu işlem için faturama yansıtılan 69,90 TL’lik fazla ücretin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Hızlı aksiyon alınıp beklediğim çözümü ürettikleri için kendilerine teşekkür ediyorum.
