Paycell Müşteri Hizmetleri banka

Dün gece Denizbank hesabıma Turkcell’in Paycell sistemi üzerinden “ödeme iste” seçeneğiyle bir talep geldi. Bu talebi ne olduğunu tam anlamadan, sehven onayladım ve hesabımdan tanımadığım bir kişinin hesabına 3.600 TL gönderilmiş oldu. Olay sonrası hem Denizbank hem de Turkcell/Paycell müşteri hiz...

03.02.2026 tarihinde saat 23:00 sularında Enpara hesabımdan, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla kapora işlemi kapsamında 9.950 TL tutarında para çekimi gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez, bankamın verdiği bilgiye dayanarak işlemi henüz karşı tarafın hesabına geçmede...

28.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı olan Paycell hesabıma para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarları dekontlarda ve eklerde yer almaktadır. İşlem sonrasında Paycell hesabımı kontrol ettiğimde, gönderdiğim tutarların hesabıma gelmediğini fark ettim ve bun...

Annem İ**** D****’e ait, Enpara tarafından verilen ve son dört hanesi 0346 olan kredi kartından Aralık 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında, bilgisi ve izni olmadan farklı tarihlerde, birden fazla kez toplam 1.243,5 TL tutarında Paycell üzerinden harcama yapılmıştır. Ekstrede işlemler “Paycell/RDS”...

Paycell üzerinden Togg T10F v2 modeli için 2 Aralık tarihinde Trumore uygulaması üzerinden ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında Paycell uygulamasını zorunlu tuttukları için kredi kartımı Paycell’e kaydederek 100.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; ancak kartımdan 101.708,71 TL çekildi. İşlem anı...

Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 2.750 TL tutarındaki iade bedeli Paycell hesabıma yüklendi. Bu tutarı Paycell kartıma veya kendi banka hesabıma/IBAN’ıma aktarabilmem için kimlik kaydımı tamamlamam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Paycell üzerinden kamerayla...

Kalan ve 05.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma 300 TL yükledim ve zaman içinde bu bakiyeyi kısmen kullanmış olsam da hesabımda 300–400 TL arasında bir tutar kaldığını net şekilde hatırlıyorum. Bugün Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımda para durumunu kontrol etmek istedi...

11 Aralık’ta Paycell üzerinden Steam için bir satın alım işlemi yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen işlem sistemde başarısız görünüyor, herhangi bir ürün ya da bakiye tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Yani ortada gerçekleşmemiş bir işlem için tahsil edilen bir ücret var. Bu işl...

9 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan “Paycell/DO talimatlı mpistanbul TR” açıklamasıyla 1.160,50 TL tutarında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak ne Paycell üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir üyelik, ...

14 Aralık 2025 saat 22.46 civarında, Paycell mobil uygulamasında bulunan karta aktarılabilir bakiye bölümündeki tutarı, puan sandığım için yanlışlıkla kartıma aktardım. Toplam 2.750 TL’lik işlemi, kartımın son dört hanesi 4898 olan Paycell kartıma aktardım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı, bilgil...

Paycell uygulaması üzerinden son 3 aydır kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “iletişim hizmetleri” açıklamasıyla çeşitli tutarlar çekildiğini fark ettim. Faturalarımı ödedikten kısa süre sonra kart ekstremde bu kalemleri görüyorum. Tespit edebildiğim kadarıyla 1.600 TL + 1.600 TL + 1.350 TL olma...

Bugün 0538*****17 03 numaralı hattan, Paycell müşteri hizmetleri gibi davranan kişiler tarafından arandım. Aramada kart bilgilerim istendi, bankamdan para çekilmeye çalışıldığı söylenerek beni paniğe düşürmeye yönelik bir dil kullanıldı. Ayrıca, e-Devlet numara sorgulama üzerinden numaralarını sorgu...

Uzun süredir kullandığım Paycell sanal kartımdaki limitimi transfer edilebilir bakiyeye çeviremiyorum. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve her denediğimde transfer edilebilir bakiye kısmı sıfır görünüyor. Bu nedenle limitimden herhangi bir kısmı banka hesabıma ya da IBAN’a gönderim yapamıyor...

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Paycell hesabımdaki “0” olan bakiye, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 5.000 TL’ye yükseltilmiş. Ücretsiz olarak faydalandığım Duolingo İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük deneme süresi sonunda hesabımdan 2.339 TL para çekilmiş, yine başka b...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Hattım açıldığı günden bu yana mobil ödeme özelliği açık olmasına rağmen, mobil ödeme limitim sistemde sürekli 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıtmalı hiçbir alışverişi kullanamıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ed...

Paycell uygulamasındaki sanal kartımda bulunan 125 TL bakiyeye haftalardır erişemiyorum. Sanal kartı herhangi bir yerde kullanmak istediğimde uygulama benden mutlaka kimlik doğrulaması istiyor, ancak bende NFC özelliği olan bir telefon bulunmadığı için bu kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle...

18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...

13.10.2025 tarihinde Paycell müşteri hizmetleri üzerinden, Paycell hesabımda bulunan 60.000 TL’nin QNB banka hesabıma (son dört hane: 9317) EFT yoluyla iadesi için talepte bulundum. Bana 96 saat içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı....

Paycell mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda "İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin" uyarısı alıyorum. Cihazım Samsung s22 Ultra ve hem uygulamayı hem de telefonumu güncelledim, farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledi...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında, kredi kartımdan Paycell ödemesi adı altında 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Paycell hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve hangi hizmet veya ürün için bu tutarın çekildiğini hiçbir şekilde öğrenemedim. Bu durumun ardından hem Paycell m...

22.09.2025 tarihinde, Turkcell adına kayıtlı görünen bir numara tarafından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtarak Paycell hesabımda alacağım olduğunu söylediler. E-Devlet üzerinden numara sorgulaması yaptığımda hattın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı o...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Selfie çekiminden sonra uygulama 3 gündür "Kimlik doğrulama hatası" veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmadığı için destek alamadım ve başka bir iletişim kanalından d...