to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Ve Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Paycell üzerinden talep ettiğim ve Kuryenet ile gönderilen 4460767516200 takip numaralı kartım 8 gündür elime ulaşmadı. Takip ekranında kartımın 5 gündür İstanbul Avrupa Mehterçeşme acentede olduğu görünüyor ancak ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor.
Kartımın içinde bloke durumda bekleyen param var ve fiziki kartım yenilenmeden bu parayı kullanamıyorum. Bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Paycell müşteri hizmetleri kartın Kuryenet’e teslim edildiğini ve artık süreçten sorumlu olmadıklarını söylüyor, Kuryenet tarafında ise sadece sekreter “kartınız acentede” demekle yetiniyor, başka bir çözüm sunulmuyor ve acentenin yeri dahi net olarak paylaşılmıyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya acentenin açık adresi ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilerek kartımı hemen teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba, Eğer geçici çözüm sağlamak istiyorsanız blokedeki bakiyemi sanal kartıma yansıtın lütfen.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
