to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell fiziksel kartımla Hepsiburada üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışırken, kartımın sanal pos ve internet alışverişine açık olmasına rağmen ödeme ekranında sürekli “eksik veya hatalı kart bilgisi var” uyarısı alıyorum. Sistem üzerinde kayıtlı olan bu kartımla daha önce defalarca alışveriş yapmıştım, hiçbir sorun yaşamazken bugün sabahtan beri hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor.
En son 1 Nisan tarihinde aynı yöntemle yaklaşık 300 TL tutarında bir alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Şu anda ise kart bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen, bilgilerimde hiçbir yanlışlık olmamasına, internet alışverişine açık olmasına ve kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem yapılamıyor. Aynı sorunu sadece Hepsiburada’da yaşıyorum, başka bir site ya da uygulamada şu an için böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Paycell de dahil tüm kartlarla anlaşmalarının bulunduğu, kendi taraflarında bir problem görünmediği bilgisi verildi. Buna rağmen yaşadığım sorun devam ediyor ve gün boyu alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunun Paycell tarafından acilen incelenerek, gerekli kontrollerin yapılıp kartımın yeniden Hepsiburada üzerinden internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir aydır Trendyol ve Hepsiburada gibi internet sitelerinde kullanmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemi yapamıyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle ...
Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen, bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter...
Yorumlar