to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel faturalı hattım 0553*****96 üzerinde, son iki aydır faturama Paycell adı altında iznim ve onayım olmad...an çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçen ay faturama 39,99 TL, bu ay ise 109,89 TL Paycell kesintisi yapılmış görünüyor. Hangi hizmete ait olduğu faturada açıkç
"Çözüm çok hızlıydı 1-3 gün içerisinde para iadem geldi arayan müşteri temsilicisi çok samimiydi teşekkürler."
07.03.2026 Cumartesi günü saat 11.15'te Paycell müşteri hizmetlerini, hattı...ma “Paycell elektronik para sözleşmeniz güncellendi” şeklinde bir SMS gelme
06.03.2026 tarihinde saat 13:46 civarında Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış ve banka kartımd...an 1.550 TL çekildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu tutar TL yükleme olarak görünmekteydi. Ben Antalya’da ikamet ediyorum, bankamı aradığımda ise işlemin İstanbul’dan bir telefo
19 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattına geçmek için başvuruda bulundum. An...cak sim kartım 17 Şubat 2026 tarihinde gönderilmesine rağmen elime ancak 5
06.03.2026 tarihinde telefonuma Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem durumunda h...izmetten otomatik olarak faydalanacağım yönünde bir mesaj geldi. Oysa Paycell uygulamasını daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim. Üzerime kayıtlı iki hatta da b
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Türk Telekom hattıma (553 *** **... ** numaralı telefonuma) Paycell sistemine ilişkin bir sözleşme onay SMS’i geldi. Adıma veya hattıma ait hiçbir başvuru yapmadığım ve Paycell ile herhangi bir üyelik ilişkim olmadı
10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 530 *** ** ** numaralı hattımı kapattırma kararı aldım. Geçen ay, yaklaşık bu... zamanlarda hattımı 532 müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olmasına rağmen, hattıma tanımlanan 4.400 TL’lik Paycell limiti rızam ve bilgim dışında tarafıma fa
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, güncel Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Her ay tarifem 300 TL civarında olması gerekirk...en, hattımdan 400–500 TL arası ücret tahsil ediliyor ve hiçbir zaman tam fatura ödemedim. Son faturamda ise 550 TL tutarında “Paycell işlemleri” ve “diğer ücretler” adı altında kal
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Mart ayı faturama 69,90 TL tutarında bir “üyelik” ücr...eti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur edildim. Ayrıca mobil
4 Mart 2026 tarihinde Turkcell ve Paycell adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den kişisel m...üşteri hizmeti gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve hattıma yapılan bir para iadesi işlemi varmış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme esnasında para iadesi işlemler
Paycell kart ve mobil uygulama hesabımda yaklaşık 2.935 TL bakiyem bulunuyo...rdu. Uygulamayı kullanırken herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem bir
Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında CepZone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak güncel faturama 229 ...TL yansıtılmıştır. 3 Mart tarihli faturamda gördüğüm bu ücreti, herhangi bir onayım ve talebim olmadan başlatılan bir aboneliğe ait olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneli
Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok y...üksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyu
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Faturana Yansıt / Paycell işlemi nedeniyle faturama ek ücr...et yansıtılmasından şikayetçiyim. Geçen ay müşteri temsilcisine ulaşıp Paycell ile ilgili işlemlerin iptalini özellikle talep etmeme rağmen, daha sonra “Değerli Müşterimiz, hattını
"Para iadesi gerçekleşti çok teşekkür ederim"
Turkcell hattıma yaklaşık 2,5 aydır her ay Apple iTunes üzerinden 59,99 TL tutarında ödeme yansıtılmaktadır. İTunes veya... benzeri herhangi bir ücretli üyeliğim bulunmamasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu ücretler faturama ekleniyor. Faturamda işlem açıklaması “iTunes Store servisinden 03.03.20
Yaklaşık 25 yıldan fazladır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Normalde aylık faturam 500 TL civarında gelirken, Şuba...t ayı faturam 1.077 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell adlı bir uygulamadan yaklaşık 520 TL civarında haksız bir ücret
Turkcell hattıma ait 0535*****34 numaralı hatta, Mart 2026 dönemine ait faturamda “Paycell İşlemleri” altında “Faturana ...Yansıt Üyelik” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik veya işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücreti onayl
Turkcell hattımda Enfes 20 th 12 Ay NA/NT tarifesi için 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan hattım...a Playweedz isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliğe ilişkin bana önceden herhangi bir SMS, e‑posta veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı; hiçbir şekilde onay vermedim. Bu izi
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında Ceptefun adı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihind...e saat 08.21’de fark ettim. Herhangi bir yerden bu hizmete/aboneliğe onay vermedim, hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen faturama bu tutar eklenmiştir. Durumu fark eder etmez
03.03.2026 sabah saat 08.30’da Turkcell hattım olan 0534 *** ** 20 numaralı faturama, Turkcell CepteFun üzerinden bilgim... ve onayım olmadan 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, onay, üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını kabul etmi
03.03.2026 tarihinde saat 10.41’de, Paycell’de herhangi bir kaydım olmamasına ve giriş yapmaya çalışmıyor olmama rağmen ...0537******* numaralı hattıma Paycell giriş güvenlik kodu içeren bir SMS geldi. Bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Paycell’de adıma açılmış bir hesap bulunmaması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
