to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Mağazası Ücretleri Faturamıza Ekleniyor Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattıma yaklaşık 2,5 aydır her ay Apple iTunes üzerinden 59,99 TL tutarında ödeme yansıtılmaktadır. İTunes veya benzeri herhangi bir ücretli üyeliğim bulunmamasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu ücretler faturama ekleniyor.
Faturamda işlem açıklaması “iTunes Store servisinden 03.03.2026 17:39:03 tarihinde 59.99 TL’lik Faturana Yansıt ile ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. İşlem detaylarınızı görmek için; paycell.com.tr/app-redirect b002” şeklinde görünmektedir. Ancak ben bu işlemi bilerek yapmadım, tarafımca onaylanmış bir abonelik veya satın alma bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemi detaylı olarak göremediklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem hattımdan hem de faturamdan bu şekilde iznim olmadan para çekilmesinden son derece rahatsızım.
Bu haksız çekimlerin nedenini araştırarak, varsa hatalı/izinsiz başlatılmış tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve son 2,5 aydır tarafımdan tahsil edilen 59,99 TL’lik tutarların tamamının faturalarıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride tekrar aynı sorunun yaşanmaması için hattım üzerinden bu tür harcamaların engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
