Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturama Yansıtılan Yetkisiz Üyelik Ücreti Ve Paycell Otomatik Kesintisi İptali

profile
Feyza
05 Mart 13:50
1.027

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Mart ayı faturama 69,90 TL tutarında bir “üyelik” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur edildim.

Ayrıca mobil ödeme işlemlerim kartımdan değil, otomatik olarak Paycell aracılığıyla faturama yansıyor. Bu durumu da onaylamıyorum ve kendi kontrolüm dışında gerçekleşmiş olmasını kabul etmiyorum.

Mart ayı faturama yansıtılan 69,90 TL’lik haksız üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca mobil ödemelerimin Paycell üzerinden faturaya yansıtılması uygulamasının kapatılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
05 Mart 15:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Mart 15:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Mart 16:29

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulaması İznim Olmadan 309 TL Ücret Çekti Ve Abonelik Başlattı

profile
Fatmanur
22 Şubat 16:32
380

Faturamda Yetkisiz Paycell Üyelik Ücreti Görüldü, İade Talebi

profile
Perihan
12 Şubat 13:18
711

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri