Paycell Ve Turkcell Hattımda Çocuğumun Yetkisiz Oyun Harcamalarıyla Yüksek Faturalar

Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok yüksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyun içi satın alımlar gerçekleşmiş ve bu durum ancak faturalar kabarmaya başlayınca fark edilmiştir.

Aralık 2025 döneminde faturama Google Play Store adı altında 2.797,39 TL, Ocak 2026 döneminde 3.848,77 TL, Şubat 2026 döneminde 1.914,76 TL ve Mart 2026 döneminde 1.496,12 TL olmak üzere çok ciddi meblağlarda ücretler yansımıştır. Bu tutarlar, Paycell ve “faturana yansıt” sistemi üzerinden, çocukların saflığından faydalanmaya açık bir yapı nedeniyle ortaya çıkmıştır.

Durumu fark ettikten sonra Paycell ve faturaya yansıt uygulamasının iptalini talep ettim. Ancak, asıl sorunun bu kadar kolay ve yönlendirici şekilde harcama yapılmasına imkan tanınması olduğunu düşünüyorum. Turkcell gibi bir operatörün, kamu yararını ve aileleri korumayı gözeterek bu tip harcamalara karşı çok daha net ve koruyucu tedbirler alması gerektiğine inanıyorum.

Yansıtılan bu Google Play Store harcamalarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca çocukların bu kadar kolay borçlandırılmasına imkan veren bu uygulama ve yönlendirmelerle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.