to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi
24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Paycell hesabımdan 'Paycell/TYG TURKEY-GROCERY' adıyla 423,29 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili herhangi bir onayım veya bağlantım olmamasına rağmen hesabımdan bu tutarın çekildiğini gördüm. Üstelik Paycell’e bağlı bir kartım ya da Turkcell aboneliğim de bulunmamaktadır.
İşlemin gerçekleştiği şehir veya lokasyon hakkında herhangi bir bilgim yoktur. Elimde bu işleme dair dekont ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntüsü mevcuttur.
Bu durumun acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve güvenliğim konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Böylesine sorumsuz bir güvenlik zafiyetinin yaşanmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 27.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
