to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Paycell Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi
22 Ekim 2025 tarihinde saat 10.10 civarında, kullanmadığım halde Paycell tarafından banka hesabımdan 4.675 TL para çekildi. Ben Turkcell müşterisi değilim ve telefonumda Paycell uygulaması yüklü değil. İşlem 'Paycell card' olarak görünmekte ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Olayı fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçtim, bu işlemin yetkisiz olduğu söylendi ve kartlarım kapatıldı.
Bu işlemin bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştiğini belirtmek isterim. Hem çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini hem de bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Burçin Hanım, 22.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burçin Hanım, 23.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
