Paul Mark Üründe Renk Atması Müşteri Hizmeti İlgisizliği



Ailem ve ben yaklaşık 4 yıldır Paul Mark’tan düzenli alışveriş yapıyoruz. 19 Kasım 2025’te İstanbul Cevahir Haliç AVM’deki Paul Mark mağazasından bir etek satın aldım. Eve geldiğimde üründe defo olduğunu fark ettim ve iki gün sonra, faturam ve fişimle birlikte iade için tekrar mağazaya gittim. İade...
5 Aralık 2025 Cuma akşamı ailemle birlikte Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Paul Mark mağazasına, mağaza kapanışına henüz zaman varken alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın 22.00’de kapandığını bildiğim için saat 21.24 civarında içeri girdik, ürünlere baktık, denedik ve yaklaşık 7.000 TL tutarında ...

11.10.2025 tarihinde P*** M***’tan 0059 fiş numarasıyla yaklaşık 7.010 TL’lik, 15.11.2025 tarihinde ise Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı şubesinden 00162 fiş numarasıyla 1.628 TL’lik alışveriş yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına güvenerek iki ürünü değiştirmek için gittiğim bu ikinc...

Paul Mark’ın online satış kanalından yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim gömlek, elime ulaştığında defolu çıktı. Ürünü teslim alıp açtığımda defoyu fark ettim ve hiç kullanmadım. Sipariş numaram 6056517’dir. Yoğunluğum nedeniyle henüz iade veya değişim için başvuru yapamadım ancak defolu bir ü...

Paul Mark’tan 5 Kasım’da Van şubesinden bir ceket satın aldım. Ceket daha ilk haftadan ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine 21 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve ürünü incelemeye gönderdiler. Bana ürün inceleme formu verildi ve en geç bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. An...


22.11.2025 tarihinde Sakarya ili Sapanca ilçesi Yanık Mahallesi'nde bulunan Paul Mark mağazasına alışveriş için iki arkadaş gittik. Eve döndüğümüzde, ikimizin de aldığı ürünlerin fiyatlarıyla verilen faturadaki fiyatların farklı olduğunu tespit ettik. Bunun için tekrar mağazaya gittiğimizde, "Fiyat ...

Paul Mark Erzincan şubesinden etek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yalnızca iki gün sonra, fişi ve etiketiyle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Etiketi de yanımda götürmeme ve defalarca durumu anlatıp ısrar etmeme rağmen, kasadaki görevli etiketin çıkarılmış olduğu gerekçesiyle iade...

17.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki bir AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından bir T-shirt satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelerken, alarm sökülmüş olmasına rağmen alarmın metal iğnesinin T-shirt üzerinde bırakıldığını fark etmedim ve bu iğne elime battı, elim kanadı. Kasada ürünün alarm...

Paul Mark internet sitesinden 21 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım iki adet gömlekte, sadece iki kez giymeme ve iki kez yıkamama rağmen ciddi deformasyonlar meydana geldi. Yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömleklerde yırtılma, delinme ve sökülmeler oluştu. Yaşadığım sorun ...

Yaklaşık 3 haftadır Balıkesir Edremit Kipa AVM Paul Mark mağazasında kasada ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Akbank kredi kartım ve banka kartımla hiçbir şekilde ödeme alınamıyor; kasadaki POS cihazlarında sistemsel bir sorun olduğu ve Akbank kartlarıyla ödeme alamadıklarını söylüyorlar. Sorun, her...

Şubat 2025’te Ankara Mamak Natoyolu’ndaki Paul Mark şubesinden m2404 erkek montunu satın aldım. Montu Ekim ayının ilk haftalarda giymeye başladım ve kısa süre sonra iki omuz başında ve iki cep altında kumaşta toplanma olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım, sorun montun üzerinde sabit bir şekilde ...

Paul Mark Sivas Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım penye kazak, ilk yıkamamdan sonra ciddi şekilde deformasyona uğradı. Kolları ve boyun kısmı bozuldu, dikiş yerleri eğri büğrü duruyor ve ürün adeta pazardan alınmış gibi kalitesiz bir hale geldi. Ayrıca ürünü sadece bir kez, et...

15.11.2025'de İstanbul Vega AVM Paul Mark mağazasından bana hediye olarak alınan sütlü kahve renginde mont tarzı bir ceketin bedenini değiştirmek için, satın alma fişiyle birlikte mağazaya gittim. İstediğim s bedeninin stokta olmadığını belirttiler. Bunun üzerine, daha pahalı olan başka bir mont tar...

1 hafta önce Erzurum MNG AVM’deki Paul Mark mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak kazağım ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Sorunun ardından mağazaya başvurduğumda, değiş...

Paul Mark’tan Kasım 2025’te online olarak 6051137 numaralı siparişimle 1.745 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra İzmir Alsancak mağazasında değişim yapmak istedim ancak mağaza çalışanları online alınan ürünlerde değişim işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bu ko...

Ocak ayında İstanbul Yolu Park Vera Paul Mark mağazasından yaklaşık 1000 TL'ye aldığım bol paça kadın keten pantolonu, yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra üzerinde toz toz lekeler ve çizik çizik izler oluştu. Önce deterjan kalıntısı sandım, tekrar durulama yaptım ama sorun geçmedi. Pantolonun gö...

11 Kasım 2025 tarihinde Paul Mark Vialand şubesinde erkek mont almak istedim. Ürünün etiketinde 1.190 TL yazıyordu, ancak kasada 1.900 TL istediler. F...

Geçen yıl kış ayında Paul Mark Elazığ şubesinden yaklaşık 1000 TL'ye altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hamilelik dönemim nedeniyle uzun süre kullanamadım. Bu sezon, yani Eylül ayında ilk kez giydiğimde hemen tiftiklenme problemiyle karşılaştım. Eşofman takımını toplamda sadece ...
07.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl Paul Mark mağazasında mevsimlik mont iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Öncelikle kardeşim ürünü iade etmek için mağazaya gittiğinde, mağaza müdürü olmadığı için ve sadece müdürün iade işlemini yapabileceği söylenerek işlem yapılmamış. Sonrasında ben bizzat m...