Paul Mark Mağazasında Emzirme Kabini Reddi Ve Saygısız Tavır
17.10.2026 günü saat 20.00 civarında Osmaniye Park 328 AVM’deki Paul Mark mağazasında eşim ve bebeğimle alışveriş yapıyorduk. Aynı kattaki emzirme odası dolu olduğu için ve bebeğim artık ciddi şekilde huysuzlanıp ağlamaya başladığı için, tamamen boş olan ve son derece sakin kabinlerden birini kısa süreliğine emzirmek için kullanıp kullanamayacağımı görevliye sordum.
Görevli bana “sorup geliyorum” dedi, kasalara doğru gidip birine danıştı ve geri geldiğinde kabinlerin yoğun olduğunu ve buranın erkek kabini olduğunu söyledi. Oysa tam o sırada gözümün önünde kabinlerden kadın müşteriler girip çıkıyordu ve ortada hiçbir yoğunluk yoktu. Ayrıca bana aynı katta emzirme odası olduğunu söyleyerek, sanki ben bunu düşünememişim gibi bir tavır sergiledi.
Ben o an bebeğim kucağımda ağlarken tartışmaya girmek istemediğim için sadece “tamam” demekle yetindim; ancak hem bir anne olarak hem de bir kadın olarak kendimi inanılmaz değersiz hissettim. Bu, emzirmek ve bebeğimin ağlayarak belli ettiği zaruri bir ihtiyaçken, kadın bir çalışanın başka bir kadına bu şekilde yaklaşması benim için kabul edilebilir değil. İstersem emzirme örtüsüyle mağazanın herhangi bir köşesinde bebeğimi emzirebilirim; buna rağmen, kibarca izin istemiş olmama karşın bu tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de fazlasıyla sinirlendirdi.
Osmaniye Park 328 AVM Paul Mark mağazasında kabinlerin orada görevli olan ilgili bayan çalışandan ve danıştığı kişiden şikayetçiyim. Şirketinizin bu konuda hem ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimi vermesini hem de şahsıma yönelik bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Özellikle kadın müşterilere ve annelere karşı çok daha hassas, anlayışlı ve destekleyici bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Selen Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca önemsenmekte olup, konuya ilişkin gerekli incelemelerin yapılması ve ilgili personelin değerlendirilmesi için bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilecektir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı














