to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Mağazasında İlan Edilen Çalışma Saati İle Gerçek Kapanış Saati Çelişkisi
10.11.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Park Vera AVM’de bulunan Paul Mark mağazasına, resmi web sitenizde çalışma saatlerinin 22:00’ye kadar göründüğünü dikkate alarak alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza müdür yardımcısı B***** isimli çalışan, mağazayı saat 21:00’de kapatacağını söyleyerek içeride alışveriş yapmama izin vermedi.
Kendisine hem web sitenizde kapanış saatinin 22:00 yazdığını, hem de bu bilgiye güvenerek mağazaya geldiğimi belirttim. Buna rağmen son derece ukala ve saygısız bir tavırla mağazayı istediği saatte kapatacağını, buna karışamayacağımı ifade etti ve mağaza 21:15’te tamamen kapatıldı. Bu nedenle alışveriş yapmam fiilen engellendi.
Personelinizin bu tutumundan ve mağaza çalışma saatleriyle ilgili çelişkili uygulamadan son derece şikayetçiyim. Hem bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de resmi olarak ilan ettiğiniz çalışma saatlerine uygun şekilde mağazanın açık tutulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve karşılaştığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup , gerekli uyarılar yapılmıştır. Bilginize sunmak isteriz ki mağazalarımızın çalışma saatleri 10:00-21:30 arasındadır. Mağaza çalışma saatleri konusunda yaşanan karışıklığın önüne geçilmesi adına gerekli değerlendirmeler sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminizin dikkate alındığını belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
Bakın saat 9 buçuk değil burhan bey 9 da kapattı ve alaylı bir şekilde istediği saatte kapatacağını iletti nasıl bir kurumsallıktır bu ya Allah aşkına sizin için zar zor gitmişim zaman ayırmışım yaptığı muamele nedir bu ya bir de müdür yardımcısı olacak daha hassas olması gereken insan bu ya gülerek karşılık veriyor bir de
