to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Mağazasında Saygısız Ve İftira Edici Davranış
31.10.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Paul Mark mağazasında akşam saatlerinde yaşadığım saygısız ve rencide edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken, kasadaki görevli herkesin içinde bana “alt çamaşır denenmez, denemişsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Alt çamaşır denemediğimi belirttim ve bunun iftira olduğunu söyledim.
Olayın netleşmesi için mağazadaki kameraların izlenmesini talep ettiğimi, özellikle kabin girişlerinin kayıt altında olduğunu düşündüğümü söyledim. Buna rağmen kasiyer, ısrarla reyondaki arkadaşların böyle söylediğini belirterek üzerimdeki ithamı sürdürdü. Mağazada müşterilerin içinde bu şekilde haksız yere suçlanmam ve küçük düşürücü ifadelerle itham edilmem beni son derece rahatsız etti.
Bu olay nedeniyle mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kamera kayıtlarının ivedilikle incelenerek gerçeğin ortaya çıkarılmasını, bana yöneltilen haksız itham ve iftiraya ilişkin gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili çalışanlar hakkında uygulanmasını, tarafıma da süreç ve sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seda Hanım, Öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kendinizi rencide edilmiş hissetmenize neden olan bu durumun sizin açınızdan ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Yaşanan olayın aydınlatılması ve gerekli değerlendirmenin yapılabilmesi adına şikâyetiniz ilgili birimlerimize iletilecektir. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılacağını ve inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
