to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alınan Hatalı Çanta İçin Hediye Çeki Değil Tam İade Talebi
Paul Mark üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra çantada üretim kaynaklı bir hata ortaya çıktığı için garanti kapsamında incelemeye gönderildi ve çantanın hatalı olduğu kabul edilerek iadesi alındı. Ancak buna rağmen firma bana yeni bir çanta vermek yerine sadece hediye çeki tanımladı.
Çantayı indirim döneminde almıştım ve şimdi aynı çantayı indirimsiz, çok daha yüksek bir fiyattan satıyorlar. İndirim bitmiş olduğu için benden, aynı ürünü daha pahalıya almam bekleniyor, bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Ürünü kusurlu çıkan bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum.
İndirimli aldığım hatalı ürün için hediye çeki zorunluluğu yerine, 946935 numaralı işlemime ilişkin olarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şenol Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesinin ardından yaşanan süreci ve hediye çeki tanımlanmasına ilişkin itirazınızı anlıyoruz. Ücret iadesi talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Talebiniz doğrultusunda gerekli inceleme sağlanacak ve inceleme sonucunda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
