to read complaints and reviews, or file yours.CGV Paralarım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Paribu Cinema uygulamasını kullanarak aldığım biletlerde kazanmış olmam gereken CGV Paralar uzun süredir hesabıma yüklenmiyor. Bugüne kadar uygulama üzerinden aldığım en az 4 bilette hiç CGV Para tanımlanmadı. Son olarak 25 Mart 2026 tarihli biletimde de puanlarım yüklenmedi, ondan önce de 4 Şubat tarihli bilet alışverişimde aynı sorunu yaşadım.
Uygulama içinden ve müşteri hizmetleri kanallarından bu durum için daha önce iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım hak kaybı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Geçmişe yönelik tüm bilet alımlarımın kontrol edilerek eksik olan CGV Paralarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve tarafıma sesli olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Ahmet G., Şikayetvar.com internet sitesi üzerinden iletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden gerekli incelemeler yapılmış, çözüm süreci tamamlanmış ve detaylı bilgilendirme e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. E-postalar bazen spam veya gereksiz kutusuna düşebildiğinden, tüm klasörlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
