Cineverse Kanyon’da Bildirimsiz Seans İptali Ve İade Sorunu

08.07.2026 tarihinde saat 19.00'de seansı için 2 kişilik Cineverse Kanyon’dan toplam 624 TL tutarında banka kartıyla ödeme yaparak bilet aldım. Seans saati tam 19.00'de sinemadaydık, ancak herhangi bir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadan seansın iptal edildiğini mısır alacağımız sırada öğrendik.
Görevlilere durumu sorduğumuzda “buralarda takılın, iadeniz yapılacak” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne seans iptaliyle ilgili net bir açıklama aldım ne de ödeme iadem gerçekleşti.
Herhangi bir bildirim yapılmadan seansın iptal edilmesi ve ardından ücret iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ödediğim 624 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.