to read complaints and reviews, or file yours.ScreenX Teknik Arızası Film İzleme Deneyimini Bozdu, Ücret İadesi Talep Ediliyor
08.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Paribu Cineverse salonunda, saat 22.45 Backrooms seansına iki kişi olarak toplam 280 TL ödeyerek online bilet aldık. Screenx salonda yaşadığımız teknik sorun yüzünden film keyfimiz tamamen mahvoldu.
Seans başladığında önce bambaşka bir filmin görüntüleri ekrana geldi, ardından screenx sistemi tamamen kapandı ve film boyunca kesik kesik sahneler izlemek zorunda kaldık. Ekran ve görüntü sorunları düzeltilmediği için filmi sağlıklı şekilde takip edemedik ve aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle alamadık.
Yaşadığımız bu aksaklık nedeniyle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de mağduriyetimizin ciddiye alınıp teknik sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar şikayetimi otomatik revize ettiği için yanlış yazmış bilet iadesi istemiyorum cineverse ile görüşmek istiyorum hilltownda hep böyle oluyor screenxde ama bir süre sonra çözüyorlar bu çarşamba günü diye özellikle yapıldı. Bu tüketicinin hakkını yemektir. Sorun çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne bütün delillerim ile gideceğim.
Sayın Gizem T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Hiçbir gelişme yok galiba? Çünkü yine screenx çalışmıyordu film de
