to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Klimaların Bozuk Olması
15.30 seansında Goldclass Tekira’da Minyonlar filmine c5, c6 ve c7 numaralı koltuklara bilet alarak girdik. Salonun klimaları çalışmıyor olmasına rağmen, bu aşırı sıcak havada bizi bozuk klima olan bir salona aldılar ve bilet alırken bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Film boyunca sıcak nedeniyle hem kendimiz hem de salondaki diğer izleyiciler ciddi şekilde rahatsız olduk. Konuyu sorduğumuzda sadece klimaların bozuk olduğu söylendi ancak seans öncesi bu durumun bilerek gizlendiğini düşünüyoruz. İnsanların bu şartlarda film izlemeye zorlanması hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Bu seans için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimizin iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını ve bozuk klima ile ilgili sorunun düzeltilmeden salonların satışa açılmamasını talep ediyorum.
Sayın Hamiyet Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
