Papel

22.10.2025 tarihinde Papel hesabıma sim kart blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 533,09 kuruş bakiye bulunmaktadır. Hesabımın bağlı olduğu herhangi bir şube veya özel bir referans numaram yoktur. Blokenin kaldırılması için benden kimlik resimlerim, kimliğim ve d...

22.10.2025 tarihinde bilgilerim kullanılarak Papel’de iznim olmadan bir hesap açıldığını fark ettim. Durumu hemen Papel müşteri hizmetlerine bildirip hesabın dondurulmasını talep ettim ve hızlıca işlem yapılarak hesap donduruldu. Ancak kimlik bilgilerimin (T. C. Kimlik numarası, seri numarası vb.) v...

İPhone cihazımda Papel uygulamasını açmaya çalıştığımda “sim blokeli” hatası alıyorum. Aynı sorunu bazı banka uygulamalarında da yaşıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Ancak Papel uygulamasında karşılaştığım bu hata nedeniyle hiçbir menüye veya destek bölümüne ulaşamıyorum. Sorunun ...

08.10.202 tarihinde Papell yöntemiyle Grandbasabet adlı siteye 2000 TL yatırdım. Para yatırma işlemini gerçekleştirdikten sonra hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Herhangi bir çekim talebinde bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabı kendim kullandığım gerekçesiyle ...

Bu sabah saat 04:23 civarında, Papel hesabım olmamasına rağmen telefonuma "Papel giriş şifreniz" şeklinde bir SMS ile giriş kodu gönderildi. Herhangi bir Papel hesabım bulunmamaktadır ve bu kodun bana ulaşması beni endişelendirdi. Mesajda sadece giriş kodu yer aldı, başka bir bilgi bulunmuyordu. Pap...

Papel mobil uygulaması üzerinden 2 gündür para transferi gerçekleştiremiyorum. Toplamda 10’dan fazla kez farklı tutar ve alıcılar için denememe rağmen, her seferinde “Depozito iptal edildi. Para gönderimi sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizm...

11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...

Bugün, Papel adına bana bir giriş şifresi mesajı ulaştı ve “giriş şifresi kimseyle paylaşmayın” şeklinde bir uyarı yer aldı. Ancak ben Papel’in hiçbir ürününü veya uygulamasını kullanmıyorum ve daha önce herhangi bir başvurum ya da hesabım olmadı. Bu mesaj tamamen benim bilgim ve isteğim dışında gel...

27 Eylül tarihinde Papel Android uygulamasındaki hesabıma başka bir kişiden 10 bin tl transfer edildi. Ancak bu paranın hesabıma geldiğine dair bana hiçbir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı. Paranın gelmesinden yaklaşık 5 dakika sonra, hesabıma tanımadığım bir yerden giriş yapılarak tüm tutar baş...

Adıma Ziraat Bankası’nda bilgim dışında bir Papel hesabı açıldığını fark ettim. 8 Ekim tarihinde, iş başvurusu adı altında hesabıma 100 TL gönderildi ve bu tutarı iade ederek Papel hesabına geri gönderdim. Bu işlem dışında yapılan hiçbir işlem bana ait değildir ve hesabın açılmasıyla ilgili hiçbir b...

16.10.2025 tarihinde Telegram üzerinden 'Papel Cüzdan' adına 700 TL kazanabileceğim bir teklif aldım. Teklifi başta kabul ettim ve bana telefon numarası ile e-posta adresi gibi bilgiler gönderildi. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra, kimlik doğrulama aşamasında şüphelenip işlemi tamamlamadan vazgeçtim...

Bu*********@gmail.com adresine kayıtlı Papel uygulama hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve hesabımda benim bilgim dışında işlemler gerçekleşmiş olma ihtimali beni endişelendiriyor. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle ileti...

Bugün Papel cüzdanıma kendi banka hesabımdan 200.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem referans numaram 3862997662’dir. Ancak transferin ardından Papel hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve param hesabıma geçmedi. Uygulama veya web sitesi üzerinden başka bir aç...

Papel uygulamasında sim kart değişikliği yaptıktan sonra “sim kart bloke” hatası almaya başladım. 8-10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hata düzelmedi. Bu nedenle otomatik ödeme işlemlerim ve hesaba yükleme işlemlerim onaylanmıyor, cid...

12 Ekim 2025 sabah 9 sularında Papel Dijital Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma 60.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen ne param banka hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem dekont numaram: ppl2025036297394. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

09.10.2025 tarihinden bu yana Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Üzgünüz bir hata aldık. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen, uygulamayı silip tekrar yüklemek, farklı bir cihazdan denemek gibi tüm adımları denedim ancak s...

Papel uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sim kart değişikliğimin ardından 90 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı belgeler talep ediliyor. Oysa bu belgeler, normalde sadece ilk 90 gün için is...

Papel mobil uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. NFC özelliği açık ve kimliğimi doğru şekilde yerleştirmeme rağmen, kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece işlem tamamlanmıyor. Xiaomi Mi Mix 3 mode...

24 Haziran 2025 tarihinde Papel mobil bankacılık hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İstanbul’dan iPhone 15 Pro Max cihazımla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve güvenlik sebebiy...