to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Papel Android uygulamasındaki hesabıma başka bir kişiden 10 bin tl transfer edildi. Ancak bu paranın hesabıma geldiğine dair bana hiçbir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı. Paranın gelmesinden yaklaşık 5 dakika sonra, hesabıma tanımadığım bir yerden giriş yapılarak tüm tutar başka bir hesaba aktarılmış. Hesabımda hiçbir güvenlik açığı ya da şüpheli giriş daha önce yaşanmamıştı, şifremi de düzenli olarak değiştiriyordum.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “savcılığa başvurun” şeklinde yanıt aldım, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik hesabım şu anda dondurulmuş durumda ve içeriye erişemiyorum, bu nedenle işlem kayıtlarıma da ulaşamıyorum.
Bu kadar büyük bir tutarın bu kadar kolay şekilde başka bir hesaba aktarılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı beni mağdur etti. Hesabımın tekrar açılmasını ve kaybolan 10 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Papel’in güvenilir bir platform olmadığını herkesin bilmesini isterim.
10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...
Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve 11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka bir IBAN’a 8000 TL para gönderildi. Bugün saat 22:00 civarında hesabıma giriş yapmakta zorlandım; çünkü hesabıma sürekli başka birileri giriyor ve beni sistemden atıyordu. Zar zor giriş yapabildiğimde, hesap hareketlerimi i...
Papel hesabımdan hiçbir bilgi ve onayım olmadan başka bir hesaba 10.000 TL para transferi gerçekleştirilmiş. Sabah saat 9'da telefonuma gelen mesajla transferi fark ettim. Mesajda, 'Size ait değilse müşteri hizmetlerini arayın' deniliyordu. Hemen aradım fakat hiçbir müdahale yapılamadı. 10.000 TL pa...
Yorumlar