to read complaints and reviews, or file yours.Papel Dijital Cüzdan'dan Para Çekme İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet
12 Ekim 2025 sabah 9 sularında Papel Dijital Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma 60.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen ne param banka hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem dekont numaram: ppl2025036297394.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, IBAN bilgilerimi tekrar ilettim fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve param gönderilmedi. Müşteri temsilcileri ise sadece beklememi söylemekle yetiniyor.
Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve böylesine büyük bir mağduriyetin yaşanmasını kabul edemiyorum. Paramın bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T.C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
