Papel

20.11.2025 tarihinde Denizbank’taki kendi hesabımdan Papel hesabıma 494 TL havale yaptım. İşleme ait dekontum bulunmasına rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi ve günlerdir mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de destek üzerinden Papel ile iletişime geçtim ancak...

Papel hesabıma fast ile yaptığım para gönderimi hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 00.31’de bankam üzerinden IBAN’a fast gönderimi yaptım, dekontum mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saattir para Papel hesabıma yansımadı. Papel uygulamasında kayıtlı adım ...

Bugün VakıfBank hesabımdan Papel hesabıma 4.595 TL tutarında IBAN üzerinden havale yaptım ancak tutar Papel uygulamasındaki hesabıma hiç yansımadı. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve para ortada yok gibi görünüyor. İşleme ait dekontum mevcut, açıklama kısmı...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00–23.45 arasında Papel hesabıma ne yaptıysam sisteme giriş yapamadım. Uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ancak asıl problem tutar değil, paramın güvenliği konusunda hiçbir güve...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 22.03 civarında iPhone telefonuma Papel uygulamasına ait bir şifre bildirimi geldi. Ancak ben bugüne kadar Papel uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, kullanmadım ve bu uygulama ile herhangi bir bağlantım da bulunmuyor. Buna rağmen böyle bir bildirim almam beni ciddi anl...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.15 civarında İş Bankası üzerinden Papel hesabıma 2.985 TL para yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulamaya da kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sisteme erişemiyorum. İşlemle ilgil...

20/11/2025 tarihinde saat 19:30 civarında Papel hesabıma giriş yaparak hesabıma 1.400 TL para yatırdım. Ancak bu işlemden hemen sonra hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda sistem sürekli “bir sorun oluştu” uyarısı veriyor ve o saatten beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma telefon ...

Papel normal hesabımda bulunan 2.500 TL bakiyemi iki gündür çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde hesap doğrulayın uyarısı veriyor, doğrulama kısmına gittiğimde ise NFC ile okuma ekranı geliyor fakat telefonumda hiçbir şekilde kartı/NFC’yi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden hesabımı doğrulay...

Papel bireysel hesabıma giriş yaptığımda “24 saat el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma SMS, mail veya uygulama içi bir bildirimle gerekçe de iletilmedi. 20 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık saat 17:00 civarında bu durumu fark ett...

Papel uygulamasına, şifrem ve bilgilerim doğru olmasına rağmen yaklaşık 10 dakikadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu sırada müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak herhan...

19.11.2025 tarihinde saat 00.15’te banka hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontu mail yoluyla Papel’e ilettim, dekont belge numaram: A022025260358787’dir. Konuyl...

Papel uygulamasında, Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptıktan sonra sim kartım kitlendi ve 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte ödemelerim aksadı ve mağdur oldum. İlk aradığımda sorunun çözüldüğünü söylediler fakat blokem kalkmadı. Sonrasında tekrar aradığımda bir gün beklememi i...

Papel hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Hesabımı 2 gün önce yeni açtım ve bugün sabah para transferi yapmak istedim, ancak transfer sırasında “Tekrar dene” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Sonrasında hesabıma erişim tamamen kapandı, ekranda sadece “Hesaba şu anda erişim yok” mesa...

Papel hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için 3 gün önce başvuruda bulundum. Gerekli belgeleri doldurup müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-posta yoluyla gönderdim. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Numara değişikliği yapılmadığı için SMS kodları eski nu...

Yaklaşık 3 haftadır Papel Uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı bir cihazdan denemeyi de denedim, ancak sonuç değişmedi. Müşteri numaram: ...

19.11.2025 tarihinde Şişhane metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden Papel uygulaması hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Papel’in hesap kartını kullanarak işlemi gerçekleştirdim, ATM parayı yutmadı ve ekranda işlem başarılı olarak göründü. Ancak para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya iş...

4 gündür iPhone cihazımdan Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim, farklı internet bağlantıları denedim ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizm...

18.11.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı Papel IBAN’ına, uygulama üzerinden 60.000 TL yatırdım. İşlem dekontlarımı firmayla paylaştım. Ancak para, Papel hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşl...