to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel bireysel hesabıma giriş yaptığımda “24 saat el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma SMS, mail veya uygulama içi bir bildirimle gerekçe de iletilmedi.
20 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık saat 17:00 civarında bu durumu fark ettim. Hesabımda yaklaşık 150 TL gibi küçük bir meblağ vardı ve bunu başka kartıma aktarabildim fakat buna rağmen Papel kartımı şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde de sürekli hata alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Hem hesabıma 24 saat el konulmasının nedenini öğrenmek hem de hesabımın ve kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma acilen bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Papel uygulamasına dün sabah giriş yapmak istediğimde “hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm su...
Papel hesabımda yaklaşık 24.000 TL bakiyem vardı. 3-4 gün önce sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve benim bilgim dışında başkalarına transfer işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesabımda başka bir d...
01.11.2025 tarihinde, birileri tarafından Papel hesabı açtırmaya zorlandım. Yardım edeceklerini söyleyerek beni yanıltıp hesabı doğrulattılar ve kontrolü ele geçirdiler. Şu anda hesabımın yasa dışı işlerde kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. 02.11.2025 tarihinde Papel müşteri hizmetleri...
Yorumlar