Papel

03.08.2025 tarihinde Papel mobil sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 2500 TL yatırdım ve bu parayı oğluma transfer etmek için kullanmak istedim. Ancak sistem hesap doğrulaması istiyor ve sadece bir doğrulama seçeneği sunuyor. Bu adımı defalarca denememe rağmen sistem sürekli beni dışarı at...

Papel mobil uygulamasında kullandığım “Papel Sanal Kart 1353” ü kapatmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden kartı kapatma veya silme seçeneği bulamıyorum. Kartımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Uygula...

07.09.2025 tarihinde saat 02:03’te Ziraat Bankası hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyor...

1 Eylül tarihinde Papel sanal kartımla Trendyol’dan 2.056 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemden 150 TL cashback kazandım. Siparişimde 6-7 ürün bulunuyordu ve bunlardan 85 TL değerindeki bir ürünü iptal ettim. 5 Eylül’de, iptal edilen ürünün tutarı hesabıma iade edilirken, aynı anda hesabımdan...

Merhaba, yaklaşık 20 gün önce Papel'den bir hesap açtırdım. Biraz önce fiziki kartımı elime aldım ve aktif etmek için uygulamaya girmeye çalıştım fakat hesabın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Önceleri önemsemedim çünkü çok önemli değil diye düşündüm, ancak sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleri...

Papel'den bundan on gün önce abimin Papel hesabına iki bin lira para yatırdım. Para askıda kaldı. Bütün belgeleri göndermeme rağmen paramı geri yatırmıyorlar. Bu Papel Anonim Şirketi'nden şikayetçiyim. Bizi her seferinde oyalıyorlar. Ayrıca çağrıyı sonlandırıyorlar.

2 Eylül tarihinde kendi banka hesabımdan Papel hesabıma fast işlemi ile 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “inceleniyor” şeklin...

Papel’in “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bugün iki farklı hesabı davet ettim. Davet edilen kişiler kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi ve davet kodum olan “uS88llhG” ile kayıt oldular. Normalde ödül dakikalar içinde tanımlanıyordu, fakat bu kez iki hesap için de toplamda 50 TL’lik ödü...

Papel mobil uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bugün tekrar indirip giriş yapmak istediğimde "sim bloke" sorunu ile karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve şifremi de değiştirdim ancak sorun devam ediyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

Papel mobil uygulama hesabım, bilgim dışında iki ayrı işlemle tamamen boşaltıldı. Toplamda 23.000 TL ve 40.023 TL olmak üzere 63.023 TL param hesabımdan çekildi. Olay 2 defa ve kısa süre arayla gerçekleşti. Hiçbir şekilde şüpheli giriş ya da uyarı almadım, hesabım daha önce bu şekilde ele geçirilmem...

Papel mobil uygulamasındaki hesabım bugün bir başkasının eline geçti. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim ve şifrem ile birlikte telefon numaram ve e-posta adresim de değiştirilmişti. Hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, sadece kimlik bilgilerim elimde kaldı. Kayıtlı e...

2 Eylül 2024 tarihinde saat 11:00 ile 12:30 arasında Papel mobil uygulamasındaki hesabım çalındı. Kullanıcı adım ve şifrem izinsiz olarak değiştirildiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel kimlik bilgilerim bulunuyordu ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişeliyim. Olay yaşandığ...

2 Eylül Salı günü Papel Dijital Cüzdan hesabım başkaları tarafından ele geçirildi. Hesap numaram: 7923011144. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak benden çeşitli evraklar istendi. Evrakları tamamlayıp göndermem zaman alacağı için, bu süreçte hesabımın kötüye kullanılma...

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

Papel mobil uygulamasında 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "böyle bir hesap bulunamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda 1.560 TL bakiye bulunuyor ve kayıtlı telefon numaram 0531******480’dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime...

Papel uygulamasına bugün kayıt oldum. Ancak ilk girişimi bile yapamadan “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada başka herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Papel Dijital Cüzdan hesabıma VakıfBank üzerinden 24.000 TL havale yaptım. Ancak bakiyem hesabıma geçmedi. Bu işlemi 1 gün önce gerçekleştirdim ve hâlâ herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili olarak Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın incelemeye alındığı bilgisi verildi,...

Papel mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken yaklaşık 1 aydır “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sonu 5087 ile biten te...