to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma fast ile yaptığım para gönderimi hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 00.31’de bankam üzerinden IBAN’a fast gönderimi yaptım, dekontum mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saattir para Papel hesabıma yansımadı.
Papel uygulamasında kayıtlı adım Arda A***, telefon numaramın son dört hanesi ise 2222’dir. İşlemden sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum açılmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamıyorum.
Fast ile yapılan bu işlemin acilen kontrol edilerek tutarın Papel hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve müşteri hizmetlerine daha hızlı ulaşılabilmesini rica ediyorum.
18.11.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı Papel IBAN’ına, uygulama üzerinden 60.000 TL yatırdım. İşlem dekontlarımı firmayla paylaştım. Ancak para, Papel hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşl...
2 Eylül tarihinde kendi banka hesabımdan Papel hesabıma fast işlemi ile 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “inceleniyor” şeklin...
27.09.2025 tarihinde saat 13:49’da Papel mobil uygulaması üzerinden TR17********************41 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.000 TL gönderdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu acil olarak bildirdim. Ancak tarafıma “hesaba geçti, bir şey yapamayız” şeklinde yetersiz ve ilgisiz bi...
Yorumlar