to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Papel normal hesabımda bulunan 2.500 TL bakiyemi iki gündür çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde hesap doğrulayın uyarısı veriyor, doğrulama kısmına gittiğimde ise NFC ile okuma ekranı geliyor fakat telefonumda hiçbir şekilde kartı/NFC’yi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden hesabımı doğrulayamıyor, paramı da çekemiyorum.
18.11.2025 ve 19.11.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca, bugün de yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne uygulama içinde ne de telefonla destek alamadığım için mağdur durumdayım.
Hem hesabımın acil şekilde doğrulanmasını hem de hesabımdaki 2.500 TL bakiyenin manuel olarak onaylanarak çekime açılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
