to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Sonrası Papel Hesabıma Para Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
19.11.2025 tarihinde saat 00.15’te banka hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontu mail yoluyla Papel’e ilettim, dekont belge numaram: A022025260358787’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mail göndermem gerektiği söylendi ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen henüz bir işlem yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Marka bu sorunla ilgili hala bir aksiyon almadı
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Beni arayıp pazartesi hesabına paranın geçeceğini söylediniz. Fakat hiçbir değişiklik yok.
Sorunu çözdüler mi?