to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00–23.45 arasında Papel hesabıma ne yaptıysam sisteme giriş yapamadım. Uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ancak asıl problem tutar değil, paramın güvenliği konusunda hiçbir güvence hissedemiyorum. Hesabıma erişemediğim için içerideki paranın akıbetini göremiyorum, herhangi bir işlem olup olmadığını kontrol edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne uygulamadan ne de telefonla herhangi bir destek alamadığım için tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Papel’den, hesabıma neden erişemediğimin acilen açıklanmasını, paramın güvende olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabıma giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ulaşılamayan müşteri hizmetleriyle ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
18 Kasım 2025 akşamı saat 22:30 civarında Papel uygulamasına giriş yaparken “Sim Kart Bloke” ve “Uygulama Açılırken Hata Oluştu” hatalarıyla karşılaştım. Uygulamaya kayıtlı olan +905*******15 numaralı hattımla giriş yapmaya çalışıyordum. Öncesinde İş Bankası maaş hesabımdan Papel hesabıma 500 TL yat...
Papel hesabıma bugün yaklaşık 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım geçici olarak kapatıldı. Hesabımda 5000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta almadım; sadece uygulamaya girdiğimde hesabımın g...
Papel bireysel hesabıma giriş yaptığımda “24 saat el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma SMS, mail veya uygulama içi bir bildirimle gerekçe de iletilmedi. 20 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık saat 17:00 civarında bu durumu fark ett...
Yorumlar